問：您好，第一次提交備案因經營范圍含有“中草藥”，被退回。現經營范圍已刪除“中草藥”，重新上傳了營業執照，提示需要提交附加資料,備案需要提交附加資料
答：您好，已為您取消附件材料上傳接口，請刷新頁面查看確認；
查看您當前拍攝上傳的營業執照圖片不符合要求，您上傳的圖片易被判斷為翻拍件，請先刪除不符的圖片后，重新掃碼使用原件拍照上傳；不得使用復印件或者翻拍件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你快催他給我備案審核完成啊，我等很久了，著急用
答：您好，您的備案申請已在上報至廣東通信管理局審核，現在管局正常審核階段，管局是不接受催促的，您請耐心等待下；
問：
答：您好，目前我司edm郵件內容不支持拉新促銷等內容，所以審核拒絕。
目前edm內容主要用于已有用戶的日常通知,非常感謝您長期對我司的支持!
問：gouqi521.com 北京客戶反饋網站，首頁視頻播放不了
答：您好，是這個地方的視頻播放不了嗎，這邊測試可以播放的，客戶那邊有什么報錯呢，麻煩截圖提供下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：獨享云虛擬主機 能否啟用和ZipArchive擴展
答：您好，抱歉,核實我司獨享云虛擬主機 是支持和zip擴展的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能否明確告訴我是否支持？我看到回答是支持，但是又有抱歉 我有點迷糊了
答：您好，核實是支持的,您可購買一個獨享云虛擬主機,然后上傳您的程序測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在次出現異常，用戶沒增加，訂單量無增加，今天反應都很卡，CPU運用和實際情況不符合，這個以經不是第一次出現了，你這個持續時間還不是每時都這樣
答：您好，
我司服務器監控是每5分鐘獲取一次,并不是實時的,cpu實際使用以服務器內查看的為準,當前查看服務器內cpu占用主要是一個api進程,以及自行安裝搭建的 數據庫, 查看cpu 負載短暫持續了一小段時間后自動回落,由于對您所安裝運行的軟件及程序不熟悉,嘗試通過日志并沒有查看到具體原因,建議聯系環境安裝人員協助核實下,看看是否在這期間大量的請求導致了負載間歇性增高的情況,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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