問：您好，,請問，我的備案被退回了嗎？
答：您好，查看備案狀態還在管局審核中，如您已收到退回通知，請等待管局下發數據至我司系統更新后再為您查看，您也可以點擊備案狀態查看退回原因，管局下發數據更新一般有1-2小時左右延時,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 運行時錯誤 錯誤 ''沒有權限/FileManager/inc/func.asp，行 1053 文件管理器 無法編輯 與上傳文件
答：您好，網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入WEB文件.
請在主機控制面板-入侵監控頁面，查看清理后，才能恢復寫入，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已清理提示的文件，點了確認，提示解鎖限定成功，依然無法寫入
答：您好，請現在試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好！收到一個需要確認備案信息的短信，不知道是否是真的？疑問點在于發信息的是四川通信管局？因為備案是在上海備案，為什么會是四川通信管局發出？
答：您好，是真實的，因我司是四川接入商，故四川管局會撥測通過我司備案的全國備案數據，請參考http://scca.miit.gov.cn/3/1//3759.html ；如信息是準確的，請回復Y，避免被管局判斷為不準確的備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我公司網站漏洞，貴公司已處理好，現在麻煩，需要多截幾個處理網站漏洞，修復后的截圖，轉給我公司。謝謝！
答：您好，抱歉,您可訪問之前的url連接,根據現實結果即可知道漏洞修復情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這需求提一年了都沒解決
答：您好，感謝您的建議，我們開發部會安排改進，謝謝
問：vl.city，是溢價域名，不可以搶注，你們又拿出來預定，我付了定金，既注冊不了，又不能撤銷，定金被卡死。請給我撤銷。第二次了，以后溢價域名不要拿出來預定好不好。
答：您好，非常抱歉帶來不便了，已反饋技術人員核實，vl.city 目前已接近搶注時間撤銷失敗，今天搶注失敗系統會自動退款到賬號。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/