問：備案為什么被退回？怎么又自動跳到短信核驗這一步了，我也沒有重新提交過備案，現在的狀態又在短信核驗中了,備案哪里有問題過不了，怎么又回到短信核驗了呢？
答：您好，1，備案之前被退回是因：原備案主體單位名稱填寫的為閩侯縣上街鎮華樂養老院，與上傳單位證件名稱閩侯縣上街華樂養老院不完全一致，備案失敗；
2，退回后我司已為您調整準確備案單位名稱并為您重新提交至了管局審核，請提醒負責人注意重新配合短信驗證，以便資料重新進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.wulian2025.com/如何上傳MP4視頻并在前臺播放
答：您好，云建站不支持MP4上傳，可以調用外部鏈接，您可以上傳到第三方來調用，可以參考：http://help.yjz.top/?aclid=222 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站備案號按照要求添加后，手機端顯示沒問題并可以正常跳轉，但是pc端不可以跳轉
答：您好，請您登陸網站后臺重新生成網站首頁文件測試下，如您需要我司協助設置，我司需收費50元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，.核實備案主體中登記的證件地址與現上傳的營業執照地址不一致；地址有變動需先修改申請變更，待變更通過后再新增網站
請問如何申請修改變更？
答：您好，已撤銷新增網站狀態，可刷新后點擊備案信息-修改主體變更證件住所提交至管局審核，管局審核通過后才能再新增網站備案其他域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
截圖中的站點文件看起來是系統，偽靜態規則配置不當則可能產生重定向循環，如果您是要為程序配置偽靜態，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=800 設置；
如需我司排查，需要登錄服務器內核實，您可以選擇工單類型【云服務器】—【站點設置】—【配置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；該服務器還有贈送的2次金牌服務，您如果提交該工單類型將在使用金牌服務器下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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