問：網(wǎng)站原來有害信息已經(jīng)處理完了，請重新開啟主機,網(wǎng)站有害信息已經(jīng)處理完了，請開啟主機
答：您好，核實非法信息已刪除，目前開通了主機，請查看下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
問：catvnet.cn 后臺管理無法登陸，提示數(shù)據(jù)庫連接不上
答：您好，
核實程序連接數(shù)據(jù)庫配置文件，配置不正確，已幫您修正，請測試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，目前備案成功后只會生成一個備案號（陜ICP備號），可在工信部網(wǎng)站查詢；請告知是在做什么操作需要此證書，以便進一步核實后為您解答,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，需要此證書謝謝
問：您好，要證書，麻煩發(fā)郵箱一份謝謝
答：您好，非常抱歉，目前備案成功后只會生成一個備案號，無工信部備案證書的，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么讓別人查詢不到同一臺云服務(wù)器下的別的網(wǎng)站
答：您好，您可以開啟百度云加速，域名會解析到百度節(jié)點ip上，通過同IP查詢站點，就都是百度的ip，可以隱藏服務(wù)器真實ip，您可以通過業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器–管理–開啟百度云加速,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個ftp對應(yīng)的網(wǎng)站www.sdpingguo.com.cn怎么不見了
答：您好，
http://www.sdpingguo.com.cn/訪問正常，您指的不見是,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那會網(wǎng)站打不開，出現(xiàn)星際平臺的空白頁面
答：您好，目前沒有發(fā)現(xiàn)異常，下次異常時建議把截圖反饋到工單中，方便我司進一步排查,非常感謝您長期對我司的支持！
問：麻煩檢測下美國那邊可以訪問，香港就不能訪問
答：您好，
香港測試可以訪問，若無法訪問，請反饋瀏覽器訪問結(jié)果的截圖，以及ping kenvox.com 結(jié)果的截圖
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：人家根本不會搞，為啥不能訪問
答：您好，
香港服務(wù)器測試，及第三方平臺測試，香港地 可以訪問，請檢查本地網(wǎng)絡(luò)后重試
若仍然無法訪問，請配合反饋信息，以便于進一步分析,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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