問：控制面板無法在線解壓縮。使用了文件管理器中的“解壓”，但無反應。沒有正常解壓縮。,控制面板無法在線解壓縮
答：您好， 是您的壓縮文件損壞，請您重新上傳文件 重新解壓下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是文件損壞的原因。但我發現，上傳前文件是完好的，經過FTP上傳后再下載下來的文件就是損壞的。不清楚原因… …
答：您好，嘗試傳輸選擇 二進制測試下呢 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是二進制的，但還是依然。
問：已解決，是FTP軟件的問題。
答：您好，好的，您可以通過文件管理解壓壓縮包測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幕布什么時候寄出來 怎么付了錢一點提示都沒有
答：您好，查看您的幕布已經申請成功，我司會在今天下午3點后統一快遞，默認EMS，一般需要3-7天左右到達，屆時您可以參考樣例查詢快遞單號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：e-word.hk，續費年限：1年，錯誤原因：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，您的另一個工單已經答復了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ks6899.cn被HOLD住要轉出
答：您好，您的網站被國家域名安全中審查涉及網絡賭博等法律法規所禁止的內容,并被發文要求增加狀態，目前無法申請轉出。請您按照該流程申請解鎖后轉出：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=914 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：突然不能用了請幫忙處理一下
答：您好，
附圖，我司測試可以正常打開，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在WDCP中點擊phpmy，鏈接打不開！
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
