問：您好，,添加域名備案時，顯示這個是什么意思？
答：您好，查詢域名xunzhengyiliao.com已備案成功，備案號為： 冀ICP備號-1，如此域名現在使用我司主機，請點擊導航欄“備案轉入”，填寫提交備案轉入申請，將冀ICP備號-1轉入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名注冊查詢經常出現不能查詢的情況，有時是部分查詢失敗，有時是所有查詢失敗，有時又不知過多少時間又正常了，希望貴公司公司能查找一下原因。還是 是否有系統什么多次查詢后，有限制查詢的設置？
答：您好，我們這邊目前測試是可以正常查詢的，可能是有時候注冊局接口或網絡不穩定時，會出現查詢失敗的情況，建議您多試試。請問您是想注冊什么域名，如果您查詢失敗可以告知一下具體域名我司為您查詢。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們收到短信說備案已被變更，但是登錄備案系統查看備案正常的呢，是什么原因呢，我們沒有變更過備案
答：您好，請將短信截圖在工單中提交上來，我們看看具體情況,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我的服務器，上午都能登錄，下午便無法登錄，也ping不了。
答：您好，測試可以登錄,但使用初始密碼登錄提示密碼錯誤,測試ping正常,請告知正確的登錄密碼我司檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前這個空間運行的是asp程序，現在想改成php 程序，此空間支持嗎？
答：您好，
問：麻煩看下，打不開
答：您好，首頁非常明顯的掛馬，請清理后，在業務管理-安全及監測-非法信息監測頁面，點擊“解除鎖定”。
清理后，建議參考程序安全設置://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持!