問：登錄用戶名：主辦單位名稱：備案域名：kjnhb.com備案號：蘇ICP備號上傳營業執照：上傳備案負責人/法人身份證：,備案平臺用戶名密碼遺忘，無法在線找回，請核實并找回備案平臺登錄密碼！
答：您好，非常抱歉，因多次撥打原備案時登記法人手機號均掛斷，暫未核實到具體情況，無法重置密碼，請核實188****5588、188****是否為法人本人手機號和郵箱，可使用此手機號或郵箱，通過備案平臺忘記密碼處申請在線找回密碼；如不是法人手機號和郵箱，請回復告知，并提供下貴司法人聯系電話，以便進一步核實后協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我在備案狀態中查詢不到相關信息，但是在備案向導輸入\’四川金融控股集團有限公司\’公司名稱卻提示。該單位已經備案成功(蜀ICP備號),不能再提交。能幫我查一下這個備案號現在是有效的嗎？為啥我看不到呢
答：您好，通過單位名稱、備案號在工信部查詢，無備案記錄，原備案號已無效；此是因檢測數據未實時更新導致，已更新數據，可重新填寫填寫提交新備案：，請重新填寫試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站已修復幫我開通下
答：您好，已經解除了，請您再刷新測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊數據庫管理，沒有出現數據庫 如圖：
答：您好，目前我們查看數據庫正常，請您換一款瀏覽器測試下，目前頁面可嘗試關閉所有主機信息，重新點擊主機管理，進入數據庫，點擊管理數據庫來查看下，謝謝。
問：
有攔截到三五互聯的主機惡意掛馬
答：您好，
已暫停此對應服務器, 并通知對應用戶進行整改核實; 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的 問一下這是人為操作么 還是成了肉機
答：您好，
目前暫時還未收到相關反饋, 用戶正在自行排查中; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝了
答：您好，
您客氣了. 本次工單已結束. 如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!