問：您好，能給我發一份電子商務保證書嗎？,電子商務保證書
答：您好，模板已發送至負責人郵箱@qq.com，請查收。下載打印填寫后，請掃描或拍照上傳至附件材料處,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我周一提交的備案，為啥現在還在接入商審核中 通不通過麻煩給個回復可以嗎 還是說你們把這個備案申請給忘記了
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，這個備案是法人身份證未通過工商接口驗證（營業執照比對不成功：法定代表人身份證號碼不匹配），這邊已反應至上級進一步驗證中，需要等待反饋結果后再審核，預計需要1-2個工作日,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證一直不通過，麻煩確認原因，錯誤提示： 拒絕原因： 1724: 證件電子信息核驗不合格(vsyfvh4v6eg78wun)
答：您好，原因是域名所有者名稱和證件上的不一致，正確的是：五羊━本田摩托(廣州)有限公司 。
請重新添加正確的所有者信息模板，操作模板過戶。過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名所有者單位也是 五羊-本田摩托(廣州)有限公司 這個名稱啊，營業執照一樣的啊
答：您好，為您重新創建了一個模板，請在管理中心-業務管理-域名管理-通用模板，上傳實名證件，另外，查看您之前提交的單位營業執照不是很清晰，建議重新拍照后上傳，如果這個模板注冊局審核拒絕了，請聯系我們。
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問：但工商信息登記的的確是我們填寫的名稱
答：您好，您可以在統一社會信用代碼查詢系統中查詢以后直接復制正確的企業名稱。
統一社會信用代碼查詢_： https://www.cods.org.cn/
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，我們為您新建的模板，和您之前創建的模板中“——”有點不同，如果這個模板審核拒絕了，請聯系我們，我們為您聯系注冊局核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那備案也要使用這個名字主體備案嗎
答：您好，域名所有者需要和備案主體一致的，您請等待實名通過后再按照對應的信息提交備案。
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問：使用你們更改的模板進行域名實名，通過了，但是出現以下問題：你們改模板中，企業名字由五羊-本田摩托（廣州）有限公司更改為了五羊━本田摩托(廣州)有限公司包含兩處：1,是減號(-)改為了粗橫線(━)2.中文括號改為了英文括號現在進行備案時提示域名名稱與備案主體名稱不統一因為企業原來備案的其他域名是"五羊-本田摩托（廣州）有限公司"這個名稱的，請問現在要怎么備案這個域名。
答：您好，備案方面請使用“五羊-本田摩托（廣州）有限公司 ”
問：備案方面請使用“五羊-本田摩托（廣州）有限公司但是域名實名認證使用的不是這個名字，所以不能備案，提交資料時就顯示域名實名認證單位與備案主體不一致，怎么解決
答：您好，備案時域名所有者可以是公司名稱或者法人姓名，如果單位名稱因為特殊字符的問題不能過驗證，建議修改所有者為法人名字后辦理備案吧，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次電話聯系客服，客服溝通說可以將域名實名認證資料更改為正確的名字：五羊-本田摩托（廣州）有限公司并承諾7月11日左右會生效，但7月22日查詢還未生效，請跟進
答：您好，這邊查看域名wyhondapan.com庫信息已更新，是可以正常提交備案的，若您那邊還是報錯可提供截圖，這邊反饋維護技術協助處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證的名字不正確，不應該是五羊━本田摩托(廣州)有限公司而應該是五羊-本田摩托（廣州）有限公司你們答應聯系的接口更新的，我查看到還沒更新
問：
答：您好，
因目前上級實名審核也是成功的，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前在三五互聯會員中心查看實名資料還未變更同時在備案平臺嘗試備案，也提示不匹配
答：您好，已經進行了調整，請在嘗試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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