問：您好，備案核驗編號:那邊提示變更成功了， 這邊能下一步了不,那邊變更過來了
答：您好，資料已提交，我司會重新核實域名注冊信息并需準確后才能為您提交，請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問一下，剛剛收到消息，提示：gzhsjbs.com 這個域名的備案被取消，是什么情況！請告訴一下。
答：您好，備案域名所有者應與備案單位名稱一致，域名gzhsjbs.com所有者為林銷 ，與備案主辦者：劉立平不一致，如域名屬于劉立平所有，請于2019年7月5日下午17:00前及時在域名管理中操作域名過戶為劉立平名義下，避免影響備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：別人給我們郵箱發郵件老是退回，我們正常接收不了！
答：您好，提供下退信內容或者收發雙方郵箱地址及發件時間 我們檢查下。
問：客戶要求客戶的網站能夠在美國一定可以打開的，是否可以 ，可以的話是購買哪種服務器呢？
答：您好，我司有美國機房的虛擬主機。若用戶是一個站點，可以購買美國的虛擬主機。地址是http://www.shinetop.cn/services/webhosting/usa.asp.
若是要想購買云主機。也可以購買美國vps云主機http://www.shinetop.cn/services/vpsserver/。
或者購買香港cn2線路的主機也行。http://www.shinetop.cn/cloudhost/
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是不是開通高級云快照，會自動備份？自動快照？
答：您好，
是的, 從開通之日第二天起, 將會開始進行第一次高級云快照備份, 開通之日第5時將有最近四天凌晨的備份, 再下一個備份周期可能會出現第5份備份, 第五份快照時間是不確定的, 可能是第5天凌晨的快照, 也有可能是在下下個備份周期進行備份, 具體視您之前普通云快照的自然備份周期最遠一次備份策略時間點而定; 故第五份快照在一個完整備份周期時間無法確定, 但一旦超過第一個完整備份周期, 后續將每隔15天左右備份一次第5份快照, 這表示您后續將擁有最近4天凌晨的快照, 和一次最近15左右的快照; 數據將更加安全; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：全部自動的嗎？怎么開通
答：您好，
問：好的，這個月月底。1號開通
答：您好，
好的, 如果使用中有其他問題,可再次提交新的工單描述遇到的問題即可,我司將7*24小時竭誠為您服務,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/