問：您好，,這個是什么原因
答：您好，此需上傳網站負責人的萬連才進行驗證，不是上傳法人身份證，請核實并請通過接口上傳準確的身份證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名實名被拒絕，剛注冊的域名實名也未通過，麻煩看看是什么問題。
答：您好，無法查詢到身份證和號碼（莫宇蕓 ）
您請核實下戶口是否有過變更。建議通過模板過戶方式更換注冊人以供審核。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：戶口最近變更過。
答：您好，這個無法通過注冊局的審核，建議您更換其他注冊人以供審核：管理中心-域名管理-通用模板-添加其他信息模板-模板過戶
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個是更換后的身份證，最新的，有什么問題嗎？
答：您好，
問：那要多久才能查到呢？
答：您好，很抱歉，可能是您近期才更換身份證信息，上級審核機構中國互聯網信息中心無法驗證審核，具體情況注冊商也無法確定，您可以電話咨詢一下上級，聯系電話：
問：請問 我這個數據庫的容量上限是的多少的?
答：您好，該主機的數據庫容量是1G，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個域名需不需要備案了？我使用的時候解析失敗。主機ip我也填好了，主機名稱也填了，就是解析失敗。
答：您好，查看您的域名未提交實名資料，請您點擊實名按鈕-提交實名資料，待審核通過以后，域名即可正常解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒找到實名認證的位置呀，你發的圖片我這邊太小了看不到。
答：您好，在業務管理–域名管理 這里可以看到您的域名，點擊按鈕就可以上傳了，如下圖所示,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名也成功了，為什么還是解析失敗？
答：??您好，我司查看您的域名xwkj.site還沒有添加域名解析，請您參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 添加域名解析，非常感謝對我司的支持！?
問：添加了也進不去，主機名：xwkjcnm，A記錄。對應值IP127.0.0.1你可以試一下。填了也解析失敗。
答：您好，測試您對應域名解析已經生效，并且網站也已經可以訪問了，建議您不妨嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空瀏覽器緩存再測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那手機端怎么辦呢？我用的是手機端注冊的，我清除數據瀏覽器和重啟手機都不行，我用的數據網絡訪問的。有沒有其他方法了？只要手機能打開可以使用就行。
答：您好，手機可以開關飛行模式后再試,謝謝
問：我應該謝謝你，我這邊可以使用了，我直接輸入的域名沒加前綴。我也是服了我自己了。??
答：您好，您客氣了，若還有問題可再反饋我們 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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