問：您好，今天收到一份郵件和一個短信 內容是說我的備案經(jīng)管局審核不能完全符合要求，被退回；但是我不知道是哪個公司的備案被退回 只能提供收到短信的手機號碼為： ，但是你們客服查詢該手機號碼對應備案的公司備案信息是沒有問題的，我本人在備案查詢官網(wǎng)上查對應公司也顯示一切正常，現(xiàn)在就不知道啥情況
,收到備案被退回
答：您好，查看本賬戶下備案審核通過后，即再上報記錄，即不會收到此通知的；請確認是否用于其他備案，或在其他接入商在添加備案導致退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案接入 是否可以 可以不使用原來 網(wǎng)站負責人的信息。換一個
答：您好，備案轉入時無法修改網(wǎng)站負責人信息，但管局允許先上傳新網(wǎng)站負責人資料申請轉入，轉入成功后再通過我司修改更新網(wǎng)站負責人信息。但注意工信部已啟用短信核驗，您可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=16 。備案轉入時，管局系統(tǒng)會自動發(fā)送驗證短信至原備案時登記的網(wǎng)站負責人手機，此需原網(wǎng)站負責人配合短信核驗才能順利轉入成功，若原網(wǎng)站負責人已無法配合核驗，則需要通過原備案接入商先修改更新網(wǎng)站負責人信息后，再申請轉入我司。若無法聯(lián)系原接入商核實修改，就只能向管局申請注銷原備案號，再通過我司重新辦理新備案（注意注銷后，域名會暫時無法打開訪問）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新負責人：馮培華電話號碼：郵箱：@qq.com身份證號碼：
答：您好，負責人信息已修改，請及時上傳新網(wǎng)站負責人資料圖片提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：負責人圖片在哪提交呢？
答：您好，您請點擊備案信息頁面，右下角“上傳圖片資料”，刪除原網(wǎng)站負責人資料圖片后，重新上傳新網(wǎng)站負責人資料提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，域名所有者昨天都變更過了，怎么還是域名所有者不符呢，麻煩看下
答：您好，此是因工信部域名庫數(shù)據(jù)還未更新，請在注冊商處核實，過戶后是否有將最新實名信息上報至工信部更新，請待更新后再重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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