問：您好，現在域名為什么不能備案,新的備案提交不了,域名之前沒有備案
答：您好，查看您賬戶下備案提交未完成，若不能提交請提供報錯截圖為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于以前的員工已離職，現在需要重新查詢網站的備案碼，修改綁定的手機號碼，幫我查一下，謝謝
答：您好，此請登錄西數官網您的會員賬戶下–管理中心–業務管理–服務器管理–對應的主機管理中查看服務器IP地址和備案碼復制粘貼至備案系統即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：公司官網后臺無法將進入：
網址：http://www.glopro.com.cn//login/login.php
請幫忙查看原因，并提供解決方案，謝謝！
答：您好，
查看您該站點目錄下并沒有//文件夾,但有一個/_glo/名稱的目錄,測試該目錄可以正常訪問http://www.glopro.com.cn/_glo/login/login.php,請刷新查看是否正常,如該訪問頁面不正確則需要聯系程序商或網站管理員核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好！我咨詢了米拓相關問題，米拓說我們不在他們那邊，讓我們找主機商，請問您能幫我查一下主機商嗎？
答：您好，
您應該聯系程序提供商協助找回密碼,或參考https://www.mituo.cn/faq/1820.html 中的方式來找回,如需我司協助處理可重新提交對應分類工單【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站程序后臺無法登錄/密碼破解】 ,我司嘗試為您破解,該工單會產生100元費用,同時我司僅協助破解密碼,不包含后續其他問題的調試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司網站重新解析了域名，之前的網站內容不可以訪問，提示備案信息過期 需要重新提交備案信息，請幫我們重新提交一下身份識別碼是：
電話，備案后電話通知，或者其他問題請電話詢問我，謝謝
答：您好，您請提供具體的單位名稱和域名為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問域名是在萬網注冊的 解析了一直沒有生效 是因為DNS的原因嗎
答：您好，非常抱歉，qdyafm.cn該域名并未在我司做解析操作，無法為您核實域名解析情況，
建議到該域名解析服務官方核實域名解析情況，或者將域名轉入我司進行管理，這樣就可以使用我司的DNS服務器進行域名解析操作了，請核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他這個域名是要解析到我們西部的服務器的 是需要換我們西部的DNS解析嗎
問：如果換成我們的 怎么更換呢
答：您好，qdyafm.cn 域名注冊商非我司，若需要修改域名dns，您請在域名所在服務商提交修改
2、可以在原服務商獲取轉移密碼，將域名轉入我司后解析：
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/