問：你好 我的網站好像被黑客攻擊了 現在404錯誤打不開 麻煩看一下 謝謝,網站被攻擊打不開了
答：您好，
查看首頁為剛上傳的，查看程序代碼中較多木馬文件，確認程序被黑 ，若本地有正常的程序，建議重新上傳正常程序至空間中，并徹底排查程序漏洞修復程序漏洞，若程序漏洞不修復，即使重新上傳程序仍然有再次被黑的風險 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我們的域名備案信息查詢不到了
答：您好，請提供具體域名 、單位名稱為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，單位名稱：嘉興有言文化傳播有限公司，域名是yousart.com
答：您好，查看是備案平臺檢出：浙ICP備號-1 yousart.com下域名未使用我司內地主機，網站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我這邊域名備案，需要進行前置審批
答：您好，請將您辦理后的證書上傳至工單，以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，該域名在進行備案時提示資料不符合，我們沒有進行任何備案信息
答：您好，是因為目前備案會核實域名實名信息與備案信息是否一致，查看您的域名：scpushi.vip 實名認證還在審核中，請等待域名實名認證審核通過后，再提交備案申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ip 打不開是什么原因
答：您好，
若是其它問題，還請再詳細說明一下您的問題。
問：http://www.re-lightgroup.com/這個網站打不開，幫看下
答：您好，
這個報錯看起來是數據庫沒有連接到，請您檢查此服務器mysql服務是否正常啟動。
2、若需我們協助排查，請您到對應服務器管理賬號下面，提交正確類型工單。
并且提供服務器登錄信息。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
re-lightgroup.com這個是解析到這個ip的
答：您好，
完成域名解析之后，還需將對應域名 添加到對應服務器白名單。
若確定此域名解析到此服務器ip：127.0.0.1 請先解除原服務器 域名白名單綁定，然后將此域名 綁定到此服務器127.0.0.1白名單 再測試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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