問：訪問網址后，會跳轉到非法網站，控制面板的文件管理點不動，無法查看網站文件，請幫協助解決一下問題，謝謝,網站跳轉到非法網站
答：您好，1、訪問會跳轉到非法網站，這種一般是因為您程序存在漏洞，或木馬文件，被掛馬導致。 請您聯系專業的開發人員協助您清理掛馬，并修復漏洞。避免再次出現。
2、若需要我司協助您處理，我司僅能為您清理掛馬，無法修復漏洞 ，可能還會出現。 并且需收費100元一次。
請提交 工單 “【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【網站掛馬/中毒/非法信息清理】” 并充值費用 為您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：控制面板里面文件管理只能到根目錄，在進入下一級目錄還是點不開，這個問題麻煩處理一下
答：您好，
問：網站文件清除了，網站也仍然能訪問并跳轉，是不是有緩存的原因？請幫把緩存清除一下，謝謝
答：您好，
當前查看此主機您已清空了程序，您再核實一下。
同時此主機是沒有緩存的，測試的時候注意清除瀏覽器緩存 再測試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法備份導出數據庫
答：您好，已幫您導出 /www/mysql-dxbfszd-07-05.sql ，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875導出，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我剛清空網站，麻煩從新操作下
答：您好，已重新導出，非常感謝您長期對我司的支持！
問：刷新了沒有呀
答：您好，請您重新參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 導出sql文件，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這個域名我設置解析到ip：127.0.0.1，為什么一直不生效呢？
答：您好，測試域名解析已生效，請見截圖，域名新添加的解析，不同地 生效時間不一，一般15-30分鐘左右，您請稍后清理本地緩存后再測試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：公司不大 派頭不小 你們對問題的不重視 就是流失客戶的開始
問：我最近采購了 二十臺服務器 都在百度 騰訊云 你說你們優惠做的也不好 服務做的也不好，天天混吃等死
問：工信部 要求的不假， 你們難道不會加備注說清楚么。你們是做這個得啊 搞得你們是管理者一樣
問：你們是服務者， 非得要 跟朋友說 你們是我用的最爛的平臺 才能滿意？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，您反饋的情況我們會在后續盡力優化，目前該用戶的情況建議是先辦理備案轉入后，再更新備案填報信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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