問：ftp沒法上傳html文件，需要幫忙解除權限處理,ftp沒法上傳文件
答：您好，
該主機因存在木馬系統限制了寫入, 在主機控制面板-入侵監控可以查看到詳細的木馬文件路徑, 這邊臨時取消了寫入限制,請檢查并及時處理避免再次被限制,同時也影響數據安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更改好了，我這邊是否可以設置權限，畢竟我這邊網站比較容易被入侵
答：您好，
主機控制面板-文件管理可以對目錄和文件設置讀寫權限,如不需要目錄執行,也可以在目錄保護功能中設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器無法遠程登錄，服務器停機。
答：您好，
問：可以重啟
答：您好，
已經協助重啟,請重新遠程連接測試是否正常,另外注意看下服務器是否有被黑的情況,如存在被黑的問題,及時備份數據后重裝系統避免影響數據安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱域名：
請把我上級QQ發我，我要找他建站
答：您好，請聯系QQ 咨詢,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 麻煩壓縮下這個程序
答：您好，
抱歉,該主機空間不足50%,這邊也無法進行壓縮,請將空間清理到50以下,或升級主機型號后再進行打包操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：程序壓縮包無法下載
答：您好，檢查壓縮進程還沒有完成，請您等待壓縮完成，晚點再試試下載。非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能下載
答：您好，可以下載了，請重新連接ftp再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：云主機127.0.0.1磁盤讀IO負載很高
答：您好，
127.0.0.1 服務器現在磁盤IO已經比較正常了，剛才您提交工單的時候服務器已經無響應所以只有幫您重啟了系統。
建議您再觀察一下看看是否正常，如果還有問題及時反饋。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：會經常出現死機的現象，經常網頁打不開，數據庫無法讀取，需要重啟服務器才可以
答：您好，
剛才都無法登錄到服務器上，所以我們無法幫您核實具體是哪個進程占用磁盤IO較高。
如果再次出現異常的時候，請不要重啟直接工單反饋。
我們及時遠程到您的服務器上，看看是否能夠找出占用磁盤IO的進程并根據實際情況進行調整和優化。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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