問:會員名 3月份開的主機 顯示的都是4月份,開通時間對應 不上
答:您好,這是因為開通的國內虛擬主機有贈送一個月時間供用戶提交備案,所以時間往后延了一個月,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:
答:您好,已處理,請設置域名解析指向pro8e2d27.yjz.top,等待解析生效后訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問:標識:
域名:http://ruibang-xcx.ac57.top/
答:您好,
已經解除限制,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:為什么會被停止狀態,郵箱域名jinjicn.com
答:
我司郵局管理員在例行檢測中發現您在我司購買的企業郵局jinjicn.com存在疑似群發廣告(垃圾)郵件的行為,
在接下來的例行巡查中,一旦再次被我司管理員發現有群發營銷郵件的行為,將會立即【永久關閉】您的企業郵局,
企業郵箱監測中心
問:什么時候能恢復正常
答:您好,用戶需立即中止群發營銷郵件的行為,并在此承諾不再使用該郵局群發廣告/營銷/垃圾類郵件,我們可以為其申請恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問:客戶表示并沒有群發廣告等類郵件,若有,麻煩您列舉出來,我跟客戶溝下
答:您好,群發郵件,請用戶立即中止群發營銷郵件的行為,并在此承諾不再使用該郵局群發廣告/營銷/垃圾類郵件,我們可以為其申請恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
在接下來的例行巡查中,一旦再次被我司管理員發現有群發營銷郵件的行為,將會立即【永久關閉】您的企業郵局,
問:什么時候才能正常使用郵件
問:
問:這是客戶發來的承諾書
答:您好,1.剛客戶電話聯系過,在電話中讓客戶訪問www.ip138.com查看本地IP,并讀給我們對比,與發郵件客戶端、網頁端登錄IP一致,這不是什么密碼泄露問題,直接證據明確指明就是客戶在發釣魚郵件,這是非常嚴重的違法違規行為,我司保留提交所有證據到網警的權利。
2.此用戶多次出現這類情況,每次都說不是他在發,我司不接受此解釋和此承諾書,此郵局不再開啟。請原話復制給客戶。
問:你好,實在不好意思,客戶可能被別人利用了,請問我現在要怎么做才能幫他重新恢復郵件呢,給你造成困擾實在抱歉,請求諒解!
答:您好,1.客戶需明確說明此事,到底是不是他發的,查明具體什么原因,并整改完成。不接受之前客戶的說法:不是他發的,他不清楚任何情況。必須查明誰發的,什么原因發的,他們做了什么措施整改,保證以后郵局不再被利用發送任何垃圾、釣魚等違法違規的內容。
第一點說明和第二點承諾都需要,審核通過之后可開,如再次被發現發送任何垃圾、釣魚等違法違規內容,不管是否他本人,郵局將永久封停。
問:你好,我與客戶溝通好了,他會卸載第三方亂發垃圾、釣魚等違法違規內容的軟件,從今往后都不會再犯這種錯誤,給貴公司添麻煩了,希望貴公司工作人員理解,幫我的客戶開通恢復郵局,謝謝啦!
答:您好,郵局jinjicn.com 已經開啟,請讓客戶遵守承諾,不再被利用發送任何垃圾、釣魚等違法違規內容。
問:我會的,謝謝!
答:您好,好的,感謝您的支持。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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