問：會員名 3月份開的主機 顯示的都是4月份,開通時間對應 不上
答：您好，這是因為開通的國內虛擬主機有贈送一個月時間供用戶提交備案,所以時間往后延了一個月,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：
答：您好，已處理，請設置域名解析指向pro8e2d27.yjz.top，等待解析生效后訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
問：標識：
域名：http://ruibang-xcx.ac57.top/
答：您好，
已經解除限制,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么會被停止狀態，郵箱域名jinjicn.com
答：
我司郵局管理員在例行檢測中發現您在我司購買的企業郵局jinjicn.com存在疑似群發廣告（垃圾）郵件的行為，
在接下來的例行巡查中，一旦再次被我司管理員發現有群發營銷郵件的行為，將會立即【永久關閉】您的企業郵局，
企業郵箱監測中心
問：什么時候能恢復正常
答：您好，用戶需立即中止群發營銷郵件的行為，并在此承諾不再使用該郵局群發廣告/營銷/垃圾類郵件，我們可以為其申請恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶表示并沒有群發廣告等類郵件，若有，麻煩您列舉出來，我跟客戶溝下
答：您好，群發郵件，請用戶立即中止群發營銷郵件的行為，并在此承諾不再使用該郵局群發廣告/營銷/垃圾類郵件，我們可以為其申請恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
在接下來的例行巡查中，一旦再次被我司管理員發現有群發營銷郵件的行為，將會立即【永久關閉】您的企業郵局，
問：什么時候才能正常使用郵件
問：
問：這是客戶發來的承諾書
答：您好，1.剛客戶電話聯系過，在電話中讓客戶訪問www.ip138.com查看本地IP，并讀給我們對比，與發郵件客戶端、網頁端登錄IP一致，這不是什么密碼泄露問題，直接證據明確指明就是客戶在發釣魚郵件，這是非常嚴重的違法違規行為，我司保留提交所有證據到網警的權利。
2.此用戶多次出現這類情況，每次都說不是他在發，我司不接受此解釋和此承諾書，此郵局不再開啟。請原話復制給客戶。
問：你好，實在不好意思，客戶可能被別人利用了，請問我現在要怎么做才能幫他重新恢復郵件呢，給你造成困擾實在抱歉，請求諒解！
答：您好，1.客戶需明確說明此事，到底是不是他發的，查明具體什么原因，并整改完成。不接受之前客戶的說法：不是他發的，他不清楚任何情況。必須查明誰發的，什么原因發的，他們做了什么措施整改，保證以后郵局不再被利用發送任何垃圾、釣魚等違法違規的內容。
第一點說明和第二點承諾都需要，審核通過之后可開，如再次被發現發送任何垃圾、釣魚等違法違規內容，不管是否他本人，郵局將永久封停。
問：你好，我與客戶溝通好了，他會卸載第三方亂發垃圾、釣魚等違法違規內容的軟件，從今往后都不會再犯這種錯誤，給貴公司添麻煩了，希望貴公司工作人員理解，幫我的客戶開通恢復郵局，謝謝啦！
答：您好，郵局jinjicn.com 已經開啟，請讓客戶遵守承諾，不再被利用發送任何垃圾、釣魚等違法違規內容。
問：我會的，謝謝！
答：您好，好的，感謝您的支持。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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