問：FTP地址：sdssdsx.gotoftp11.com,服務器文件刪除不了
答：您好，目前嘗試重命名，測試正常，您通過ftp連接后再刪除測試一下呢，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器網速奇慢無比
答：您好，您是怎么測試的呢，麻煩提供一下測試方式
非常感謝您長期對我司的支持！
問：在文件管理器中上傳的文件不能解壓
答：您好，檢查是文件名含有中文的原因，Linux系統請不要使用中文命名的文件，當前您是需要解壓哪個文件，請提供下文件名，我司協助手工解壓一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：寶塔頁面怎么訪問？我用ip登錄無法進入寶塔頁面
答：您好，請訪問 http://127.0.0.1:8887// 登錄寶塔頁面,非常感謝您長期對我司的支持！
問：發生錯誤: 數據庫不存在且創建數據庫失敗.
答：您好，
虛擬主機不可以單獨創建數據庫，如圖，您目前已經有一個數據庫了，您在安裝網站的時候 請填寫此數據庫名即可，數據庫 賬號密碼可以在虛擬主機控制面板 -數據庫管理處查看 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，程序版本不一致導致的數據庫無法安裝 ，請確認圖2具體是那個數據庫文件 （1.5.1的版本），確認后反饋我司，這邊導入再進行測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除二級域名解析demo.smecq.cn沒有生效，依然可以正常訪問網頁
答：您好，demo.smecq.cn 刪除了二級域名沒生效的原因是您有對該域名設置了泛解析，故刪除它沒有效果。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除了泛解析后，并將demo解析至127.0.0.1，ping出來的還是43服務器
答：您好，測試已生效，請見截圖，您本地可能還有緩存或者解析還未生效，您請晚些時間再測試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，電話核驗沒有完成，請處理一下，昨天座機打不通，是沒有做呼叫轉移，已經處理好了
答：您好，好的；貴單位備案今天會重新安排核驗的，請注意接聽；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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