問：您好，因域名證件號碼不一致被退回，我核實了幾遍，證件號碼是一致的,域名證件號碼不一致
答：您好，核實您的域名實名信息是正確的，備案資料已重新為您提交并通過我司初審，我司審核專員會盡快為您上報管局審核的，請注意查看備案平臺狀態等待審核 ,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：云服務器登錄不上去
答：您好，這邊遠程服務器是正常的，如圖：
該服務器是系統，需要使用ssh進行遠程連接，遠程連接請參考：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417進行操作
如果使用ssh連接還是鏈接報錯，請將連接報錯界面截圖回復此工單，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們域名備案一直沒通過呢
答：您好，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核,；
2，近期四川備案審核到大約4.9日左右的數據，您的資料4.10日提交至管局審核，近期可能即將審核到（預計可能下周一或者周二左右會審核到），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核通過或審核失敗也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：http://liuxiantong.gotoip55.com
答：您好，請解析并綁定自己的域名進行訪問 ，香港空間不支持通過我司二級域名訪問，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：要開通微信支付，微信服務號這邊要添加服務器白名單IP進去，我們這的服務器IP是多少了，應該添加哪個了
答：您好，對應ip您可以填寫以下2個127.0.0.1 127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上傳地址：gzzjxy.gotoftp2.com
或者又沒能用的FTP工具。
答：您好，當前測試您主機FTP空間可以連接，您可以嘗試將FTP地址改為gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net后再去連接看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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