問： 511
,無法訪問 麻煩看下
答：您好，已經(jīng)同步站點配置文件,現(xiàn)在可以正常訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP用戶名:**********已經(jīng)把偽靜態(tài)規(guī)則上傳到www文件夾下 文件名 .htaccess 需要協(xié)助幫我程序設置好偽靜態(tài)規(guī)則, 謝謝
答：您好，程序中有異常跳轉(zhuǎn)跳轉(zhuǎn)到localhost，請您聯(lián)系程序方檢查程序設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前建立站點的時候直接在IIS上建站的，沒有通過建站助手，上面的FTP沒用，現(xiàn)在想要一個FTP,不知道如何導入
答：您好，手動在IIS建站的，無法同步到建站助手上，您可以手動創(chuàng)建ftp但是設置比較麻煩。
推薦考慮使用建站助手重建站點,可以同步生成ftp信息，后期管理也簡單很多，非常感謝您長期對我司的支持!
問：新建了一個FTP還是沒法連接上，
答：您好，查看您安裝的serv-U導致沖突，建站助手是在IIS創(chuàng)建ftp 已停止serv-u服務同步了ftp信息，請在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如圖，經(jīng)自檢發(fā)現(xiàn)，該阻攔列表中出現(xiàn)的相關(guān)關(guān)鍵詞，乃是小說頁面撰寫劇情所提及詞匯，并非非法交易連接或發(fā)布信息，請貴司予以核查并解除阻攔。如：辦假結(jié)婚證http://www.idutou.com/book/879/f783c.html買賣人體器官http://www.idutou.com/book/17807/8fedfbd790d37.html均為正文劇情描述，并非非法交易信息
答：您好，查看是小說網(wǎng)站，請確保小說內(nèi)容無違反中華人民共和國法律以及任何版權(quán)糾紛，并聯(lián)系 索取網(wǎng)站安全承諾書，目前已經(jīng)暫時先為您加白名單，請您訪問是下是否正常。
問：我已經(jīng)自動DNS驗證過了，可是并沒有什么顯示我成功之類的通知等
答：您好，您的訂單已經(jīng)成功,證書已頒發(fā),非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個主機又怎么了？
答：您好，我司接到電信投訴，說您的服務器中木馬在對外攻擊，請重裝系統(tǒng)并安裝殺病毒進行病毒查殺。您準備好重裝系統(tǒng)時回復工單，我司為您開啟主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要知道服務器現(xiàn)在IIS有哪些站點，及數(shù)據(jù)庫中有哪些數(shù)據(jù)庫，你把服務器開啟下，我截圖完圖再重裝
答：您好，
已經(jīng)開啟了，請盡快登錄進入系統(tǒng)查看，做好必要的備份之后 操作重裝，如果您只重裝系統(tǒng)盤，在重裝后請先下載殺毒軟件，進行全盤掃描，然后在打開數(shù)據(jù)盤使用。
問：新的系統(tǒng)已經(jīng)安裝好了，系統(tǒng)是： Win2008 64位(預裝php sql2008,建議≥3G內(nèi)存)[強烈推薦]現(xiàn)在一直提示要更新，請問需不需要更新？另外，系統(tǒng)預裝的沒有安全軟件，請問使用什么來防護，謝謝
答：您好，
設置成自動更新即可，安全軟件我們建議在服務器上安裝云鎖。
安裝云鎖以后，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 參考幫助文檔一鍵巡檢以及對服務器進行加固。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：新安裝的系統(tǒng) 建站助手 和 sql management都打不開，經(jīng)查看安裝在了D盤，進入D盤也沒有看到相關(guān)的文件和文件夾。剛才又安裝了一遍，還是不行
答：您好，
您應該在重裝的時候還是選擇純凈版系統(tǒng)，然后再手工安裝以及搭建網(wǎng)站環(huán)境。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：選擇純凈版的，你們這邊總是說被攻擊，現(xiàn)在我需要“ Win2008 64位(預裝php sql2008”，并且保留D盤的數(shù)據(jù)，應該怎么弄？
答：您好，
純凈版和我們的預裝環(huán)境主要的差別就是我們預裝了php以及數(shù)據(jù)庫而已，您重裝成純凈版本以后參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 幫助文檔安裝下云鎖并做好安全設置即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：配置環(huán)境太麻煩，也太慢，現(xiàn)在網(wǎng)站都停了，客戶在催。如果我把D盤數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到其它地方，可以實現(xiàn)嗎
答：您好，
根據(jù)您目前的情況，我們給您提供兩個建議和解決方案。
1.您最好還是考慮使用純凈版系統(tǒng)，然后重裝以后并重新配置環(huán)境和恢復網(wǎng)站正常訪問；
2.如果要使用我們提供的環(huán)境的話，您需要先將實際備份到您本地。
然后不保留實際重裝系統(tǒng)，系統(tǒng)重裝好以后再將數(shù)據(jù)上傳到服務器上并使用我們的系統(tǒng)進行建站。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我遠程桌面了另一個主機acuangle_jtx （127.0.0.1），然后在這個主機里遠程桌面了此主機 （127.0.0.1），這兩個主機是同一個集群，想通過內(nèi)網(wǎng)環(huán)境遷移D盤的數(shù)據(jù)，為什么這速度這么慢？
答：您好，
另外要通過內(nèi)網(wǎng)連接的話，首先需要參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 設置虛擬交換機。
虛擬交換機目前已經(jīng)幫您設置，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
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