問：把主機換成 l 主機偽靜態以及其他小問題都解決了可是FTP訪問異常慢，或者拒絕傳文件,FTP連接異常緩慢
答：您好，
測試主機ftp可以正常連接,從截圖看可能是網絡線路原因引起,請先嘗試重啟下本地路由以及寬帶網絡后在測試下,如還是無法連接參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472使用我司代理地址myftp.myhost.net、zzftp.myhost.net、gdftp.myhost.net 任意一個作為ftp地址連接看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程數據庫連接不上,cmd命令也無法打開數據庫
答：您好，查看到對應的是自行安裝對應的環境變量沒有添加，現在已經為您添加，cmd 可以正常使用。
問：這個cmd命令為什么進不去數據庫,我想建數據庫
答：您好，請詳細說明您的問題，創建數據庫建議遠程到服務器內使用建站助手進行創建
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：地址：127.0.0.1:賬號：／$servicer$2018
答：您好，經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314
問：按照要求 更新并重啟服務器后 無法通過控制臺鏈接 服務器，
答：您好，
問：服務器 是可以了 但是 上面的數據 和文件那些 都沒有了 這個責任 誰負責
答：您好，暫停遠程桌面服務是通過外部安全組策略實現的不會對主機內部產生任何影響更不會影響到數據，請核實。登錄查看您使用了多個web服務，請您核實之前的操作檢查是否相應的服務未啟動正確，或者到服務器管理面板-掛載之前的備份看下://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1215,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已按說明 回滾快照 現在又無法鏈接服務器
問：也無法在 西部 后臺使用 控制臺
答：您好，查看在啟動現已完成，已經可以連接了，請再檢測,非常感謝您長期對我司的支持!
問：快照 能不能回滾到 之前任意日期 比如 上個月的某一天
問：現在 回滾 11.3 還是沒有數據哈 只能回滾再提前些日期
答：您好，系統備份是有規律的不可恢復到任意時間,您主機開通的是基礎快照服務只有最近兩個時間的備份。我們在底層的備份數據中查到最早還有31號01點時的備份數據，但因是底層備份數據需要通過技術手段組裝恢復，因此該操作會收費980元，如您需要恢復可以充值后在此回復確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復備份還需要餓外收費 這不合理嘛，服務器費用我們是定時定量繳納，現在出現問題，貴司不應負責？還額外收費？
答：您好，非常抱歉, 您的云服務器未開通高級快照服務, 目前只有兩份備份; 無法恢復到4之前的數據; 但因之前的數據是已從
我們強烈建議云服務器用戶開通高級云快照, 只需10元1月, 價格誠可貴, 數據值千金.
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：://www.shinetop.cn/
