問：20天了還沒備案好,20天了還沒備案好
答：您好，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日（節(jié)假日周末除外），湖南備案審核進(jìn)度較慢，近期湖南備案審核到大約9.17日左右的數(shù)據(jù)，您的資料9.30日提交至管局審核，資料處于管局審核期間（預(yù)計(jì)可能還需兩周左右才會審核到您的備案），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài)。管局審核通過或?qū)徍耸∫矔绦培]件通知備案主體負(fù)責(zé)人，我司備案平臺也會相應(yīng)更新狀態(tài)，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：1
答：您好，
非常抱歉, 我們查看到您的服務(wù)器已經(jīng)于過期, 過期時間已經(jīng)非常久了, 此服務(wù)器目前已進(jìn)入刪除隊(duì)列, 已經(jīng)斷網(wǎng)并脫離宿主服務(wù)器, 等待隊(duì)列執(zhí)行刪除命令, 無法再開啟及將其中的數(shù)據(jù)備份到本地; 若是此服務(wù)器中的數(shù)據(jù)較為重要, 我們建議您及時續(xù)費(fèi)一個月(9-30到期, 續(xù)費(fèi)1月, 將于10-30再次到期, 請知悉); 然后服務(wù)器將被移出刪除隊(duì)列重建到宿主服務(wù)器, 到服務(wù)器狀態(tài)正常后, 屆時您可遠(yuǎn)程連接到服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)備份到本地的操作; 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的服務(wù)器不都是到期三十天之后再進(jìn)入刪除隊(duì)列嗎？而且這次放了長假，都還沒來得及續(xù)費(fèi)
問：說錯了都還沒來得及備份！！
答：您好，
非常抱歉, 虛擬主機(jī)到期30天后進(jìn)入刪除隊(duì)列, 服務(wù)器到期3天后進(jìn)入刪除隊(duì)列, 請知悉. 目前您服務(wù)器已經(jīng)在刪除隊(duì)列中了, 確實(shí)無法再次開啟進(jìn)行備份, 請知悉. 若是其中確實(shí)有非常重要的數(shù)據(jù), 我們建議您續(xù)費(fèi)一個月然后進(jìn)行備份; 且因進(jìn)入刪除隊(duì)列后隨時都有可能被刪除, 故如需進(jìn)行此操作, 請盡快進(jìn)行續(xù)費(fèi); 以免因被刪除導(dǎo)致無法再找回?cái)?shù)據(jù), 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們沒有沒有下載數(shù)據(jù)，麻煩你們打包給我們，之前你們也并沒有人告知我們服務(wù)器是到期三天之后進(jìn)入刪除隊(duì)列，客戶沒有續(xù)費(fèi)，我們這邊也不會進(jìn)行續(xù)費(fèi)，客戶不會付這個錢的
問：我們下載這個數(shù)據(jù)也是為了有一天客戶想起了，再為續(xù)費(fèi)做準(zhǔn)備
答：您好，很抱歉為您帶來不便，現(xiàn)在在刪除隊(duì)列無法開機(jī)也無法打包數(shù)據(jù)，只有續(xù)費(fèi)后才能開機(jī)。
建議您聯(lián)系用戶讓用戶確認(rèn)是否繼續(xù)使用或需要數(shù)據(jù),如果繼續(xù)使用或需要數(shù)據(jù)都需要續(xù)費(fèi)才能操作，務(wù)必盡快確認(rèn)處理，現(xiàn)在服務(wù)器隨時都可能刪除，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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