問：您好，,網站可以開放訪問進行備案嗎
答：您好，非常抱歉，域名在未備案成功前必須是關閉狀態，不能訪問使用，否則會因未備案先接入而導致退回；建議您等待備案成功后再開啟使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！我們網站后臺的目錄打開添加內容頁面無法正確顯示是怎么回事呢？
答：您好，
您提供下具體的域名以及網站后臺地址和賬號密碼，同時提供具體的測試步驟和截圖。
我們根據您提供的信息進行測試核實，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：打不開圖片
問：幫恢復一下，謝謝
答：您好，
該圖片在pc端也不能訪問,該圖片路徑/diy/pics//.gif,但對應目錄下沒有文件,請核實并重新上傳后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經提交上來了，是.gif這張圖，怎么還沒顯示的，幫恢復一下謝謝
答：您好，
查看對應目錄下確實有此圖片文件,但網站頁面的圖片調用并沒有修改,請調整程序的圖片調用路徑后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：DDOS高防截止到1月5號后，就再也無實時數據及統計報表，且DDOS高防是乎沒有生效，請幫排查，
答：您好，
在截圖中的位置點擊查看即可，您參考下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：就是從這里點進去的，但只有截止到1月4日的數據，之后就沒有了，那是說前之后就再也沒有攻擊了？
答：您好，
截圖中上面的部分是當前服務器的實時流量，下面部分是如果存在攻擊的話會記錄并顯示。
同時會顯示目前是否處于攻擊中的，請知曉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：虛擬主機不用需要折算成云建站后，原來網站的部分數據要用咋樣導出來
答：您好：
請參考文檔;://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814 非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個可以協助嗎？自己弄不了
答：您好，
查看該主機使用的asp程序,并沒有使用數據庫,已經將主機www目錄整體壓縮打包在ftp根目錄,參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp軟件下載到本地即可,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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