問：無法連接ftp,FTP無法連接主機
答：您好，我們測試可以連接，請問您是用那個地址連接的，具體報錯是什么，您可以用zzftp.myhost.net或者myftp.myhost.net連接試下，有報錯的請提供具體報錯詳細，以便分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器數據庫錯誤，是不是被黑客攻擊了？還是網站程序有問題呢？
答：您好
請問是127.0.0.1服務器異常嗎?請您提供下服務器登錄密碼以及訪問地址和截圖,,我們可以特殊為您進一步核實下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是127.0.0.1服務器數據庫異常，出現過好多次了，我想知道是什么原因，是不是被攻擊了？http://s.gotocdn.com:8989/27k8shd2
答：您好，查看是報錯導致停止，現在已經為您重啟 ,網站可以正常打開了，請您觀察一下。
另外我司服務器有快照功能，您可以隨時使用快照備份您的服務器數據 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：報錯是什么？會經常出現這種情況嗎？
答：您好，具體是什么原因 情況不是很清楚，目前建議先觀察一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站測試域名打不開請處理一下
答：您好，已經正常,請重新訪問試試,如還打不開,請按照教程http://faq.myhost.net/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://ml.ypt2.cn/dy/images/shipin.mp4為什么 視頻MP4放上去 會403 怎么解決
答：您好，請參照://www.cnblogs.com/xinaixia/p/.html 添加mp4的mime類型后訪問試試,如還有異常,我司可扣除一次金牌服務協助您設置下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：本服務器上應用，用電信4G網絡訪問不穩定，但換成wifi或聯通4G網絡，訪問順暢！請檢查下
答：您好，請您提供下服務器信息，以便我司測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ip：127.0.0.1
答：您好，經過我司電信網絡手機測試，確實您的網站www.yunruikeji.com會顯示其他內容，并提供域名證書不正確，經過我司排查發現，電信手機網絡訪問會優先走ipv6，您的域名yunruikeji.com有做ipv6解析，所以走的到ipv6地址上了，您可以暫停域名ipv6解析，然后在測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器ip：127.0.0.1，現在能支持ipv6么？
答：您好，方案1. 此服務器不支持ip v6 ，可以通過服務器管理–變更機房線路功能，更換為 集群支持
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：方案1，需要怎么操作，耗時多長
答：您好，
核實該服務器系統盤 數據盤有500G大小, 遷移過程可能需要5-8小時左右, 我們建議您在今晚12點后服務器業務低峰期進行遷移, 前往完成后即可使用ipv6; 請知悉.非常感謝您長期對我司的支持!
問：1、如何遷移新集群，有操作說明不？
2、遷移時有什么注意事項？
答：您好：
1、集群遷移在服務器管理集群更換中操作，需要先遠程到服務器關機，根據網頁提示選擇對應機房和集群ID即可
2、集群遷移完成會給服務器分配新IP，原解析到老IP的域名需要重新解析到新IP，若解析到我司贈送的二級域名無需理會
非常感謝您長期對我司的支持！
問：咨詢下，ipv6映射到ipv4，怎么設置？
問：我在貴司租有支持ipv6的云服務器，ip為127.0.0.1，想將這臺服務器的ipv6映射到另一臺只支持ipv4服務器，這樣是否也可以不用遷移到支持ipv6的新集群？
答：您好，映射需要您自行配置環境和設置規則 ，穩定性將依賴于另外一臺服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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