問：云建站 給客戶設計好以后一直正常使用，今天客戶說突然首頁欄目的頭條不能更新了，如圖招商引資欄目里紅色框的資訊一直占頭條，設置為后臺排序，但是其他文章不管排序大還是小都顯示不到第一條，請檢查，謝謝,云建站首頁顯示問題
答：您好，
1.對應首頁顯示第一個文章是您有在截圖位置設置默認顯示，所以導致一直是該文章。
2.對應文章排序，現(xiàn)在您是勾選的后臺排序，其后臺是根據(jù)您截圖位置的序號去排序的,非常感謝您長期對我司的支持!
答：您好，1.非常抱歉給您帶來不便，數(shù)據(jù)庫是完全權限的，目前核實數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)有表了。 請問是沒有恢復完成嗎？ 您可以參考此教程重新導入測試下 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875
2.若您需要我司協(xié)助您處理，請將.sql文件上傳到www 目錄中，并且 授權告知 數(shù)據(jù)庫中目前的數(shù)據(jù)是否可以刪除清空，我司再為您操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我網(wǎng)站的移動端訪問出現(xiàn)安裝程序的界面，這個是我域名解析問題，還是你們的服務器問題？
答：您好，1.從目前訪問測試的情況看，是您的域名m.nataid.com 沒有綁定對應的站點，沒有綁定的域名 會訪問到默認的頁面，也就是如圖的。
請您登錄到WDCP 面板，將 m.nataid.com 的域名綁定到對應的站點 ，然后測試下。
2.若您需要我司協(xié)助您排查，請您提交服務器維護工單 “【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】” 并提交服務遠程密碼，您還有3次金牌服務，提交此工單扣除金牌服務是免費為您排查的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是否可以刪除m記錄的域名解析，直接讓手機端訪問PC端一樣的網(wǎng)站？就是www.的網(wǎng)站，而不是m.的
答：您好，您域名不是我司注冊的，我司無法刪除域名
同時手機訪問出現(xiàn)跳轉是程序上的設置，并非空間的設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好空間 剛剛充值的流量費用，能否退回30G的費用，也就是30元，因為剛才在西數(shù)充值頁面，充值刷新就是不顯示最新的充值結果，以為沒充值上，所以造成重復充值，請退回或返到3月份，謝謝
答：您好，
重復充值30元已退回,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：://www.shinetop.cn/
