問：網(wǎng)站搬家后無法打開,網(wǎng)站搬家后無法打開
答：您好
問：網(wǎng)站打包下載到本地的時候，提示這個窗口
答：
您好，
問：de.tv這個域名過期刪除狀態(tài)可以搶注嗎
答：您好，抱歉，我司不支持提交tv域名的搶注 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好！是這樣的，我之前注冊的時候胡亂填寫了一個姓名，沒有注意實名認證的問題，現(xiàn)在需要實名認證這個賬號，但是之前那個是亂填寫的，現(xiàn)在發(fā)給你的是真實的身份信息，需要麻煩您幫我把這個賬號的真實姓名改成我身份證上的名字，麻煩您了。
答：您好，身份證上的姓名看不清楚，請重新提供一下身份證掃描件或拍照件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器經(jīng)常連接不上，而且網(wǎng)速越來越慢了
答：您好，當前測試您服務器可以遠程連接，并通過服務器后臺性能試圖查看服務器CPU和帶寬等資源使用情況（但是對應服務器ping值正常，沒有出現(xiàn)丟包和大延遲），只有CPU近期有點使用過高，但是現(xiàn)在CPU使用率已經(jīng)降低到50%多，如需要我司為您詳細核實，建議您可以提交工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 系統(tǒng)設置 -> 服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查，并附上您服務器正確的遠程賬號密碼，我司去為您核實檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://care.qy630.com/app/index.php?i=2&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile&r=goods.detail&id=1027 這個訪問不了
答：您好，核實您對應提供的頁面地址訪問后臺提示500報錯，該類情況一般都是php程序內部有異常報錯導致的，建議您可以聯(lián)系您程序員為您將程序中的調試模式開啟來觀察，現(xiàn)在直接測試訪問http://care.qy630.com/web/index.php?c=user&a=login& 可以正常訪問，說明服務器網(wǎng)絡沒有問題的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近經(jīng)常重啟是怎么回事
答：您好，當前通過服務器外部核實服務器并未出現(xiàn)過重啟記錄，唯一一次是您 15:27:09通過服務器后臺重啟的，如還需要詳細排查，您可以嘗試提供一下您服務器正確的遠程賬號密碼，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：又一次出現(xiàn)藍屏死機了
答：您好，當前查看服務器正常。目前我司觀察最近360軟件出現(xiàn)藍屏情況很多，建議您登陸服務器卸載360再觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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