問：www.aodundz.com 首頁大圖不顯示，請處理上，應該是你們 CDN的原因 ,首頁大圖顯示不正常
答：您好，測試訪問大圖可以正常顯示,如圖.請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問查看.若瀏覽器有廣告屏蔽插件,請注意禁用后再試,非常感謝您長期對我司的支持.
問：
答：您好，可以給您換一個網絡質量更好的段，比如127.0.0.1，但禁ping的，無法ping通，請確定。
問： www.158bx.com 出現這樣的問題！煩幫我處理一下，謝謝！
答：您好，為您調整了程序，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：yeke3.ce365.cn
問：
答：您好，
如果您網站是放在127.0.0.1 這個主機上，請將域名yeke3.ce365.cn添加到這個主機的白名單之后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在這種二級域名也要加白名單?
答：您好，
您這個泛域名是添加到127.0.0.1 這個ip的， 所以如果還有在其他主機上使用二級域名 在需要在其他主機上添加二級域名的白名單。
問：已經添加,但是還是不能訪問?
問：OK現在可以了.添加a.ce365.cnb.ce365.cnc.ce365.cn這樣子,白名單域名數量要算3個嗎?是的話不夠用啊
答：您好，
那您可以將127.0.0.1 上的泛域名白名單刪除，然后將這條域名的泛域名添加127.0.0.1 這個主機上，添加一條即可。
問：最近發現這個機房的內網經常出問題，導致我們的服務器經常出現數據錯亂，這樣的話我們就不需要那么多服務器，有部分服務器申請退款是否可以？如果可以退款我們再整理數據看怎么安排，申請的退款可以不用現金，可以是以后的消費代金券
答：您好，1、請問內網出現什么問題，請詳細說明，請提供服務器遠程登陸密碼，我司協助核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：上次我們測試到內網的問題，然后問過你們說是機房維護，但是后來我們還有測試到內網傳輸會斷所以我們需要移走部分服務器，所以請問一下是否可以退款？你們可以申請一下，不行也沒關系，但是這樣可能會導致我們的客戶完全離開，所以請酌情考慮這個問題
答：您好，從您提供的截圖上看是有鏈接報錯，但從您提供截圖上并無法直接說明是內網的原因，目前我司有上線一個萬M網絡的機房，您可以試用一下電信機房的云主機，此機房目前內網采用的是萬M網絡，建議您先試用一下，看看是否有此現象，如果能滿足您的需求，我司可以申請幫當前服務器更換到這個機房,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我們現在上的服務器如果只是換會很麻煩，因為系統在運行，我們上次發現內網有問題是跟你們核實過的，你們可以查看工單，后來發現還有問題，并不是簡單的短暫維護，所以請考慮一下做部分退款這個問題
答：您好，我司聯系機房檢查了當前內網通信正常，負載也不高。查看了您以前的工單的確有反饋過內網慢，但網絡維護一般是當時，并不會持續影響內網，服務器目前我司測試沒有異常，無法滿足您的退款申請，建議可以使用工具持續檢查下內網網絡，提供下具體數據，方便我司再次聯系機房檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：國內幾個大的云服務器提供商都可以協商退款，你們為什么就不能退款呢？我們在阿里云都有退款記錄，很奇怪你們就不行，而且你們機房確實有不穩定的情況導致我們必須遷移走部分服務器，這個你們是不是應該申請一下？
答：您好，如果是換 到我們 的萬M新集群，數據可以全量無縫遷移過去。我們可以 提供相關協助。
如果是遷移到其他云廠商，遷移應該更復雜一些。
新集群可以有效解決內網的問題，這方面已經有了上百倍的提升。IO性能也有數倍的提升，并且價格不變。
中途我們不支持退費，新開7天內是可以 退的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：電信機房穩定性好像有問題，之前我們有測試過，現在基于這樣的情況我們暫時不敢有數據的情況下測試，所以還是先退幾個服務器，我們這個客戶不需要退全部，只是把重要的數據服務器移走，如果你們堅決不退，客戶可能就會移走全部服務器
答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，剛才已經電話和您溝通，目前的方案是：
1.我們為您更換到同一宿主機，然后再觀察內網是否有中斷，具體更換時間您們確認后回復我們
2.您可以讓用戶試用下電信機房，此機房網絡做過升級，內網速度有很大的提升，如果用戶滿意，我司可以協助遷移到此機房
3.如果用戶的確有部分服務器不使用，因為無法滿足退款申請，但我司可以申請把剩余價值折算到其它服務器上面
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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