問：您好，請問我司備案什么時候可以通過，因為公司業(yè)務(wù)需要，需要盡快上線，懇請盡快批準(zhǔn)！,請盡快批準(zhǔn)備案申請
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，怎么還沒有初審呢？
答：您好，給您帶去不便很抱歉。是由于2018年1月起工信部要進行域名核驗，需在備案上報前先上報域名實名信息至管局域名驗證庫內(nèi)通過后才可上報備案至管局審核的；現(xiàn)備案除了審核提交備案信息外，還需域名實名后上報域名庫，實名信息與備案信息相符，待域名庫數(shù)據(jù)更新后才能提交備案，域名庫更新預(yù)計2~4天，若域名庫未更新就提前上報備案，即會導(dǎo)致域名與備案信息不準(zhǔn)確退回；
問：主機一直開設(shè)不成功
答：您好，
云主機已經(jīng)初始化成功并且可以遠程，請測試核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：ssh工具連接不了
答：您好，
已處理，請查看：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新增了個子站，源碼放進去，打開測試域名后是：數(shù)據(jù)庫持久連接失敗
答：您好，
問：源碼正常導(dǎo)入
答：您好，確實是缺少表，您可以遠程連接管理數(shù)據(jù)庫進行查看，請您重新再導(dǎo)入下數(shù)據(jù)，或者單獨導(dǎo)入這張表試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新導(dǎo)入源碼后還是錯誤
問：你說的那個表，我這邊沒找到
答：您好，當(dāng)前查看確實沒有這個表，但是您程序中有調(diào)用，請您聯(lián)系網(wǎng)站程序方協(xié)助檢查處理。
問：
答：您好，核實您已經(jīng)注冊成功，可能是接口不穩(wěn)定，導(dǎo)致開通很慢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：？？？
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875 將程序數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)到主機贈送數(shù)據(jù)庫,并修改/data/common.inc.php中數(shù)據(jù)庫信息為主機贈送信息,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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