問：為什么賬戶有錢，但是申請購買幕布的時候卻顯示余額為0元，無法購買？,為什么賬戶有錢申請幕布卻顯示余額為0元？
答：您好，1，備案平臺和主站為不同平臺，如您是三五互聯官方網站有費用，請點擊財務管理-轉賬到備案平臺將費用轉移到備案賬戶下再申請購買幕布；
2，或者請在備案賬戶下點擊在線支付-使用主站余額支付轉移費用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案核驗編號:
答：您好，查看您的備案還在上報管局的排隊階段，還未正式進行管局審核中，所以短信還不會發送，請耐心等待，預計短信會晚些時候才發送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我們的經營范圍是三類后置，不涉及到前置的
答：您好，此跟您單位經營范圍是否后置無關，只要營業執照經營范圍涉及到了醫療器械、藥品等字眼，則是需要辦理前置審批文件，請聯系您所在 的食品藥品監督管理局進行辦理后再進行備案提交（屆時在網站信息內前置審批文件處上傳提交），如藥監局告知您無需辦理，請用A4紙打印一份情況說明，寫明：已咨詢 食品藥品監督管理局的電話XXXXXXXX的哪一位老師由于XX原因無需辦理前置審批文件，情況說明與營業執照拼接上傳，以便管局聯系藥監局進行確認后審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上傳刪除身份證信息
答：您好，
您是指刪除該域名的實名認證信息么? 我們目前查看該域名狀態正常, 是可以正常使用的, 您是需要修改實名認證么? 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要注銷域名刪除實名認證信息
答：您好，
請問是什么域名需要注銷呢？若是不需要使用域名，建議您可以刪除解析，等域名到期后，等待注冊局刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cqxmdhg.com
答：您好，
已經解鎖,請盡快核實并清理,我司將在一小時后復查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，原網站 有一個域名不用了 想要刪除一個域名，修改網站信息，這樣需要關閉網站嗎？
答：您好，1，請提供具體域名為您核實具體操作方式,；
2，變更期間保留域名需正常開啟使用，不得關閉網頁，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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