問：您好，我這個備案需要更改網站負責人為另外一人“韋益勝”,我這個備案需要更改網站負責人為另外一人“韋益勝”
答：您好，請點擊備案信息選項-修改網站處可修改負責人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：成都金開物流有限公司 www.scjkwl.com
答：您好，備案用戶名為wy898ed，經核實原負責人仍舊在職，密碼??已經發送至，請聯系獲取,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：服務器網站被修改后綴為big4 的，同時建站助手被刪除，麻煩幫我看一下
答：您好，查看是中了勒索病毒，很多文件都被加密，查看文件修改時間是今天凌晨被修改的，核實上一次備份是4.14凌晨的。
問：好的.這病毒太他媽厲害了.我的幸好是沒有什么內容的小網站
問：dz論壇應用插件安裝不了一直提示以上那個情況，問了dz客服，說是服務器問題，麻煩咱們那邊給處理一下
(換了阿里服務器跟華為云服務器 就可以安裝了)
然后用咱們的西數的服務器就是不可以安裝，麻煩咱們那邊給處理一下
答：您好，我司最近遇到很多用戶反映類似的問題，最后核實是服務器DNS的原因，現在為您調整了服務器DNS請在核實測試看下。
問：你好，之前因為普通虛機升級美國虛機，取消了贈送的一年虛機。后來沒有加上，導致虛機提前一年到期。之前的工單編號： 請核實后幫我處理一下。感謝。
答：您好，
已恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝你，請問我的虛機狀態應該怎么調整為正常，現在顯示管理員停止。
答：您好：
已恢復正常狀態，非常感謝您長期對我司的支持！
問：謝謝。頭像好評。。
答：您好：
不客氣，非常感謝您長期對我司的支持！
問：幫我把服務器跟換一個節點
答：您好，1.您請把訪問慢的域名做別名解析到 hkserver999.800cdn.com 測試看看。
2.可提供更換的IP：127.0.0.1 127.0.0.1 ，請測試下，這兩個IP可提供更換。
問：之前這個服務器更換過ip了吧
還有域名做別名解析是服務器上面的所有域名么？
答：您好，您可訪問http://www.shuicheku.com 測試下訪問是否正常,如同意可申請為您更換一個ip地址,這樣就不需要您全部重新做別名指向到hkserver999.800cdn.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問是正常的 但是為什么打開是一個賣車的網站
答：您好，給你的是一個賣車的測試站點,如同意,我司把您港臺ip給您更換為127.0.0.1這個地址使用,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：跟換之后對服務器有影響沒?
答：您好，更換后需要您把域名修改下解析,把之前解析到的地址127.0.0.1??4更換為新ip127.0.0.1,最好是做別名指向到s.gotocdn.com,這樣即使以后更換ip也不需要重新修改解析記錄,否則站點無法正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
??
問：s.gotocdn.com 這個節點不是被封了么
問：你現在先別換不然會導致整個服務器上面的網站全部崩潰
答：您好，s.gotocdn.com 這個是解析二級域名， 是指向香港IP的，更換香港IP后會指向新的IP。
您可以需要更換時在提交工單我司為您操作，,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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