問：本地服務器無法啟動,服務器mysql數據庫無法啟動
問：mysql數據庫無法使用，影響網站后臺數據
答：您好，
1、從外部看網絡及遠程正常 ，若需我司登錄服務器內進一步排查mysql數據庫問題，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫服務啟動失敗/使用出錯分類提交工單，并提供遠程登錄密碼
2、目前您有6次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒看到你說的選項
答：您好， 按如附圖分類提交工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我提交過授權書的，咋個現在備案資料里沒有看到呢？現在只是單獨的負責人照片，沒有看到帶授權書的負責人照片呢？
答：您好，查看您賬號下是有授權書的，授權書都上傳完整了的，您點擊備案信息–最下面即可看到，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
您net版本設置有誤,已經可以訪問,請刷新查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
問：已刪除了所有信息
問：yuanchangdi.cn 這個域名還是已經備案
答：您好，
根據域名在工信部查詢是有備案的，如圖：；
若要更換主辦者備案，請先申請注銷原備案后再提交申請，可向管局提交書面申請注銷，請參考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：虛擬主機上有一個文件無法刪除，麻煩后臺幫忙處理一下
答：您好，核實有一個中文名文件無法刪除,已經通過登錄ftp為您刪除,請重新刷新并上傳您的文件測試,建議不要上傳中文名文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：kissdeath.com 已經實名認證，用戶在阿里云備案時，不通過，原因是此域名不是國內注冊商，請檢查處理
答：您好，kissdeath.com 我司上報至工信部驗證庫的信息如圖，該域名可以備案的。
您可將上報情況反饋至備案方協助您備案，或者您也可以直接在我司備案。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
