問：您好，,我2018年網站成功上線，營業執照的經營范圍到現在都沒有變更過，你們現在又說什么網上銷售有問題，2018年你們怎么要通過審核，現在要怎么搞？
答：您好，給您帶去不便非常抱歉，管局的備案審核要求是不斷在更新的，此是湖北管局從2019年開始要求的，若確實網站不涉及網上銷售，可以提供不涉及電子商務情況說明書，說明書可上傳至附件材料處；
情況說明書下載地址：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzM=,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，情況說明書下載地址打開錯誤
答：您好，您可復制鏈接https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzM= 打開后，點擊這里直接下載,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：按照默認的banner圖大小做的圖片，結果圖顯示不全，麻煩告知banner圖的大小
答：您好，對應的banner寬度是1920，高度可以自行定義，根據您需要顯示的banner高度自行設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：就是這個寬度做的，原圖上傳后的效果就是那個樣子
問：原圖 尺寸長度 1920 px
問：這是上傳到后臺的效果，直接兩邊沒法顯示全
問：對像素比有要求沒
答：您好，當前查看沒有這個大圖，您可以把圖片適當縮小調試下，或者您先添加，若有問題，反饋我們進行核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經上傳了所有大圖，都是變短了，麻煩盡快告知原因
答：您好，我們訪問看起來是沒有問題的，是否是您瀏覽器的問題，比如放大了或者瀏覽器緩存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這邊用的哪個瀏覽器，我換了一個瀏覽器還是這樣
問：我換了UC，chrome，ie 瀏覽器，都是這樣
答：您好，我們使用的是ie自帶的edge以及chrome瀏覽器，可能是您瀏覽器設置或者您電腦分辨率的問題，您可以讓其他朋友進行訪問測試對比下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：問題1：提交域名轉出后，在阿里云轉入成功之前，我的域名及其解析記錄，是否還能在你們的管理頁面里看到？問題2：提交域名轉出后，在阿里云轉入成功之后，我的域名及其解析記錄，是否還能在你們的管理頁面里看到？問題3：什么時候我的域名及其解析記錄，在你們的管理頁面里看不到了？
答：您好，
關于您的疑問：您的域名提交轉出后，對方轉入成功，我司平臺清理后，就無法在我司賬號查詢到域名以及解析記錄；若域名還處于自動轉移狀態，未完成轉移，期間可在管理賬號下查詢到域名及解析記錄。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們為了統一域名管理才更換成阿里云的。那阿里轉入成功后，你們公司多久進行平臺清理呢？
答：您好，一旦完成域名轉移我司本地信息即時清理，建議您在轉出前先復制dns解析記錄，誠摯建議您將域名留在我司管理或將其他域名轉入至我司統一管理, 非常感謝您長期對我司的支持!