問：您好，初審可以了嗎？,您好，初審可以了嗎？
答：您好，此賬號備案資料已通過我司初審，會在今天稍晚些時候上報至管局，管局會在20個工作日內審核，但近期審核大約只需2周左右，請注意查看備案平臺狀態等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，如何根據香港服務器IP127.0.0.1，在自己賬號里反查對應的國內IP呢？
就是現在想重啟下服務器，ping出來結果是香港的IP，通過這個IP沒法找到服務器，導致沒法重啟服務器，問同事也沒有記錄，有沒有什么其他方法可以通過這個IP找到對應的服務器呢，在賬號里面
答：您好，
問：xabhjzs 請臨時開啟下
答：您好，已開啟，請清理程序日志文件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幕布買來了，但不知道照相的要求
答：您好，可參考備案核驗照樣例：beian.vhostgo.com/images/big.gif 拍攝上傳，以便備案順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開 顯示流量超標
答：您好，查看該主機是空間使用嚴重超標.其中data目錄下的upload大小:2.5G ,images大小:1.5G.
從目錄名稱來看應該是通過網站上傳的圖片及其他文件,請核實檢查是否可以清理.若無法清理,請升級更大容量的主機型號使用.主機已經幫您臨時開通,非常感謝您長期對我司的支持.
問：幫我找下哪張圖 占這個大的內存
答：您好，不是一張,是下面有很多文件.您可以參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=647 說明查看實際空間占用較大文件和目錄是哪一個,非常感謝您長期對我司的支持.
問：已在模板中心添加通用模板，但無法在域名轉入時完成選擇。因此無法提交轉入申請。請協助處理
答：您好，非常抱歉，域名轉入的模板仍使用我司舊的模板系統，請您點擊“沒有找到模板，立即創建”，在打開相應的界面添加cool類型的模板，待審核通過以后即可正常選擇轉入。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在舊的模板系統中添加的模板，如何查詢審核進度？
答：您好，
核實目前還在審核中，審核一般是1-3個工作日左右，在模板列表看不到審核狀態。
建議您明天提交，若是還是無法選擇，請您回復工單，提供域名和轉移密碼，授權我司為您提交轉入,非常感謝您長期對我司的支持!