問：,網站提交了備案資料幾天了 怎么一直收不到短信驗證碼呢？
答：您好，您的備案還未上報管局，所以沒有短信驗證，備案短信驗證是在接入商將備案上報管局后才會發送，請耐心等待我司備案提交后注意查收短信及驗證即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可是都提交了一周了怎么還沒上報管局呢？
答：您好，由于2018年1月起工信部啟用域名核驗，需在備案上報前先上報域名實名信息至管局域名驗證庫內通過后才可上報備案至管局審核，您的最新域名實名認證信息是3月14日上報域名驗證庫內的，預計生效時間是1-3個工作日，我司會在驗證通過后為您上報備案至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么我的主機，在站長工具測速，都是超時
答：您好，這是因為主機是禁止了icmp協議的,所以無法正常ping通,但訪問并無異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有三個域名通過其他渠道注冊的，續費比較麻煩，可以轉到我這個戶名內嗎？
答：您好
請問所有域名都是在我們這邊購買嗎？若是,請參考教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=860 操作轉移即可,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，安美赫生物科技（天津）有限公司備案核驗號：，應急聯系人姓名：楊俊備案已重新提交，麻煩審核一下，謝謝！
答：您好，好的，已經為您備注，請耐心等待審核，注意查看備案平臺狀態，關注審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：遠程登錄出現選擇用戶界面，不方便！如何遠程的時候直接 用戶登錄。也就是沒有這個界面：
答：您好，附圖，遠程時輸入用戶名
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
