問：您好，我們網站已經備過案的。而且一直都很正常，今天中午突然就不能訪問了，被重定向到http://127.0.0.1:9000/我們查看了自己的備案信息。是通過了的呀。備案號：粵ICP備號-1,網站備案已經通過，但還是被重定向到http:127.0.0.1:9000
答：您好，經核實域名備案是正常的，如域名無法正常訪問，請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：config.php 能幫我把這個文件恢復到11點10分之前的嗎? 被我不小心給覆蓋了!路徑enti\\e\\config\\config.php
答：您好，
虛擬主機恢復備份文件: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307
問：您好，沒有固定電話，請求添加號碼
答：您好，已經為您備注應急,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：軟件報錯 網站打不開
答：您好，還是是web服務沒有啟動。，本地特殊為您處理，現在可以正常操作了，請確認。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：hcwudao.com 麻煩看下這個網站是否是中木馬了？
答：您好，
訪問首頁及內頁正常，初步核實沒有掛馬的情況，目前發現什么異常么,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交注冊者信息與對應注冊人ID內信息不一致，這個是什么意思，能否詳細的解說下，謝謝。
答：您好，
1、提交注冊者信息與對應注冊人ID內信息不一致，這個您請暫忽略，我們為您聯系注冊局核實。
2、截圖建議提供通過網站IP訪問進行截圖或者進入服務器后臺測試訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：18w.vip，續費年限：1年，錯誤原因：521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 required parameter missing . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，已續費成功1年，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!