問：新域名在另人那里備案，備案說我的舊的網站打不開，舊域名www.techsize.com ，主機也在你們那里，正常訪問的啊？但備案退回來說這個網址打不開。抖音審核 也說網站打不開 。是不是你們主機有問題？？,備案網址打不開退回來
答：您好，
檢查服務器網絡正常，測試可以打開的，對方提到打不開有沒有提供報錯截圖和ping www.techsize.com的截圖呢，可以讓對方提供下，方便我司排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，因工作需要，要增加幾個二級域名，二級域名對應到阿里云的固定IP服務器。請問要如果操作，謝謝。
答：您好，如您需要添加二級域名解析，如：aaa.shangcengjidian.com，主機名填寫aaa，對應值填寫阿里云的ip即可，請測試添加解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，剛才買的虛擬機，沒有用券碼，我要退了，從新購買！
答：您好，新買7天的虛擬主機，如果沒有開通贈品，沒有備案您可以在管理中心，業務管理，虛擬主機管理，自助刪除里刪除退款。代理一個月只有5次機會請謹慎使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：hz17.cn解析不生效 怎么處理
答：您好，域名當前狀態是初審通過 ，需要等待域名狀態為“已實名”后，域名才可恢復到正常解析訪問，當前仍在實名過程中 ，請耐心等待 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：實名好幾個月了
問：還在過程中？那么真是太差勁了
問：你們這太差勁了
答：您好，抱歉，目前為晚間值班技術人員在線 ，嘗試聯系了我司域名專員 ，經過核域名狀態已做調整了，詳見附圖，域名狀態已正常了，可再至域名管理面板進行域名解析操作了 ，請諒解 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不能連接FTP修改文件
答：您好，測試ftp上傳下載均正常 ，詳見附圖，請您將本地ftp軟件報錯截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我司備案主體為杭州奇獵星途科技有限公司，域名gongsunwen.com的所有者已經變更為杭州奇獵星途科技有限公司，并且已經提交過說明文件，請再次核實該域名所有者，謝謝。
答：您好，好的，查看目前域名信息已準確，已反饋至審核人員，會盡快協助您提交至管局審核，請耐心等待并請注意查收短信驗證碼配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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