問：小程序已經續費，手機端點擊商城還是顯示服務到期,小程序已經續費，手機端還是顯示服務到期
答：您好，已處理，請重試。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：IP：127.0.0.1服務器上新建站點winbalancecn傳輸135M zip壓縮包總是傳輸失敗，怎么回事
答：您好，
檢查127.0.0.1 服務器網絡正常，請通過ftp方式重新上傳試下，若還有異常且需要我司登錄服務器內進一步排查
請您選擇主機租用vps、云主機 — 站點設置 — ftp故障排查分類提交工單，并提供遠程登錄密碼
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.tjautodoor.cn網站打開慢，請刷新查看
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，目前該站點所在的服務器上有異常，正在處理中，請稍等一會兒再試訪問下，謝謝。
問：保定 友誼機電設備有限公司 http://www.bdyyjd.com 網站打不開
答：您好，測試網站可以打開的，如圖 ,若您打不開，請將您打不開的報錯截圖反饋我司查看一下。
目前是開啟了百度云加速的。 請參考此教程反饋一下本地Ping www.bdyyjd.com 值信息 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 查看一下您本地網絡情況 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有臺騰訊的服務器，訪問這個數據庫的時候有點慢民，麻煩查看一下
答：您好，抱歉,從監控看服務器cpu占用相對較高,請登錄服務器核實是否有進程耗費大量cpu資源,其次,可在騰訊云服務器那下載
mtr軟件,跟蹤路由我司分析下網絡連通性是否存在異常,非常感謝您長期對我司的支持!
參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313下載mtr軟件,然后解壓之后，打開軟件跟蹤測試路由
問：reign9792.com權限開了還是不能上傳文件
答：您好，
1、出現問題的原因：網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入WEB文件，請您盡快安排貴司相關技術進行處理。
2、具體病毒的查看流程，首先登錄我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–管理》，
附圖：。處理完成，請點擊清理木馬確認，附圖：。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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