問：你好客戶無法提供法人身份證正反面，寫個了授權其他人員行使法人權力，這樣可以備案？相關資料如下所示：您好，
,不能提供法人身份證備案咨詢
答：您好，若確實不方便提供法人證件，可以授權網站負責人辦理，授權書模板請下載http://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證資料已經提交，麻煩審核一下
答：您好，您請耐心等待下，實名資料審核由注冊局完成，一般審核時間為1-5個工作日。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：但是 scys888.com沒備過案，我只是將原網站新增加一個域名，為什么為有這種提示。。。。
答：您好，非常抱歉，可能是管局退回有誤，此情況已聯系管局說明，您請重新添加提交一下申請，提交成功后再聯系我司為您上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：新購彈性云主機，預裝2012，本地win7，遠程登錄提示：發生身份驗證錯誤 要求的函數不支持，請教如何處理
答：您好，核實是服務器補丁沒更新，現在為您更新請耐心等待，補丁較多預計需要1小時左右。
原因可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2144 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：www.kgj.cc 我網站都刪除了，還有害？？？重新安裝都不行嗎？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自動備份文件存放在哪里
答：您好，您可以在 虛擬主機控制面板 – 備份與恢復 – 點擊瀏覽，可以查看對應的備份文件，也可以將備份文件 完全恢復到 另一位置，然后通過FTP下載查看。
可以參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307 ,非常感謝您長期對我司的支持!