問：您好，,已備案通過。為什么虛擬主機那邊還是顯示未備案，取消綁定
答：您好，提示信息已刪除，您可重新添加域名綁定使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站里面有視頻，程序在本地播放沒有問題，放到服務器之后就無法播放了，請幫忙提供對應的添加教程，謝謝
答：您好，
查看您服務器是windows2008系統,請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 中的iis7部分設置對應視頻后綴的mime后再播放查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
已經臨時解除阻斷,請及時清理相關內容,如您新聞板塊并沒有使用和管理建議關閉或刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：該信息并非我們發布 請問如何刪除
答：您好，
請查看您站點下是否存在/news/這個目錄,如并非您發布的可將此目錄刪除后再查看,另外如程序原本并不存在此目錄,則可能是網站被黑,需聯系程序商協助檢查修復程序漏洞以根本解決此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名已經實名認證成功，但是域名備案狀態里面是是顯示等待域名實名認證
答：您好，已為您提交審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們以前在貴單位注冊的網站www.chhjzx.net已經停用了兩年，也已經注銷，原來注冊單位是：汕頭 澄海匯璟中學，怎么現在還能查到這個單位的備案信息，麻煩幫助清除掉，廣東 網信辦通報說我們單位的網站沒注銷。非常謝謝！
答：您好，根據單位名稱：汕頭 澄海匯璟中學、域名：chhjzx.net在工信部備案平臺查詢，均無記錄，是無備案信息的；
查詢網址：http://beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action
您請問問網信辦是在哪里核實到的，以便核實確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!