問：您好，,域名已經實名認證了，為什么還顯示等待域名實名認證，沒有提交？？？？
答：您好，您的域名今天剛注冊并實名認證，認證信息尚未生效，系統暫在實名認證狀態，生效后狀態會自動更新為接入商審核階段（預計會晚些時候或明天進入接入商審核階段），請等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，網站開辦前置審批件，我們已辦好，剛才在系統上傳，但是系統提示正在核驗中，無法找到上傳的方式。請盡快回復。
答：您好，已添加上傳接口，請點擊備案信息–上傳圖片資料 進行上傳 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：已經申請了證書，也做了普通部署的操作，但https還是打不開
答：您好，部署后有一些生效時間，一般是在10分鐘左右，現在已經可以訪問，請再試試，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：
網站的數據不存在了，也沒有人去動它啊，現在用戶訪問網站只有緩存的首頁，沒有其他數據了
答：您好，抱歉，核實數據庫權限異常，這邊已經將數據庫權限重置，數據庫訪問正常，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：發送郵件至國外客戶郵箱，一直被退回，收件人郵箱及域名請查看以下，麻煩幫忙查看下是什么問題，謝謝.
答：您好，我們調整了下，您再發送試下。
問：您好
還是被退回，請查下這個原因.謝謝
答：您好，您再試下，如果還不行，只能讓對方加到白名單試下了。
問：我這個域名能刪除我重新購買嗎
答：您好，這個域名可在購買的72小時內刪除自動退款，由于刪除需扣除10元的手續費,不建議您刪除在重新購買。請問您是什么原因想要刪除呢？非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!