問：您好，原件近期拿不到呢~急著用,備案營業執照可以幫忙上傳一下嗎
答：您好，非常抱歉，工信部電子化核驗要求，營業執照需通過備案小程序實時拍攝原件上傳，不支持上傳本地圖片，備案專員也沒有權限直接上傳圖片的；
建議您可將核驗二維碼截圖發送給能夠拿到營業執照的工作人員，由其使用自己的手機微信掃碼協助拍攝下營業執照；或者建議獲取到營業執照原件后，再繼續提交網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：建站助手 啟動報錯1004 本地數據庫無法使用
麻煩 幫我解決下 比較急
答：您好，讀取數據庫文件出錯是因為數據盤滿了導致,請登錄遠程,把服務器關機,然后通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–升級–把數據盤升級為50G,升級后參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容后再運行建站助手工具試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：麻煩給上傳一下數據庫，在根目錄下
答：您好，已經導入了，請再查看核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，資料已安排今天內電話核驗，請注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請為我的賬戶更新商標受理通知書文件。該證書已經發文很久了。但是一直沒更新。注冊號：
答：您好，我司收到的就會更新，沒有更新說明并沒有收到,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，注銷備案申請確認后是直接上報管局審核的，我司無法直接撤銷；若無需申請注銷，請主體負責人/法人收到工信部核驗短信后，勿提交短信核驗，超過24小時未完成核驗，注銷備案申請會被自動退回；
待顯示退回后，您可再提交工單聯系我司為您恢復至備案通過狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：中文網站模板顯示圖片，但是切換到英文網站的時候，沒有模板了，一片空白。
答：您好，請參照http://help.yjz.top/?aclid=223 點擊復制數據到當前站點后打開試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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