問：你好，請(qǐng)幫忙把主機(jī)里面的初始文件恢復(fù)設(shè)置一下。就是以下圖片上的前三個(gè)文件。初始化也可以。網(wǎng)站源碼我有備份。,請(qǐng)幫忙把主機(jī)恢復(fù)設(shè)置一下
答：您好，
如果要清空并刪除所有文件初始化，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=716 進(jìn)行處理。
需要我們幫您做初始化的話，需要您在工單中明確授權(quán)我們才行。
同時(shí)需要您確保現(xiàn)有數(shù)據(jù)已經(jīng)做好備份，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：你們還是沒有幫我處理問題，我要恢復(fù)那幾個(gè)源始文件。不是要初始化。
答：您好，
這幾個(gè)文件夾已經(jīng)幫您恢復(fù)了，您現(xiàn)在核實(shí)下看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：郵箱域名：
答：您好，請(qǐng)您查看下域名是否已經(jīng)綁定了已完成實(shí)名認(rèn)證的模板，若還未綁定，請(qǐng)通過模板過戶操作綁定。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以掃描件嘛
問：原件的掃描件可以嘛
答：您好，
1.非常抱歉，營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要是原件拍攝上傳，不能使用掃描件；
2.若是法人、負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照不在同一處，上傳資料請(qǐng)參考:https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTE=;
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：huhuang.gotoftp3.com 已經(jīng)把掛馬的文件清除請(qǐng)恢復(fù)開通
答：您好，
huhuang 已經(jīng)處理好了，您現(xiàn)在清理下瀏覽器緩存測(cè)試訪問看看是否正常。
同時(shí)也請(qǐng)您加強(qiáng)站點(diǎn)日常管理，避免再次因?yàn)閽祚R的問題影響站點(diǎn)正常訪問。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：解除失敗，請(qǐng)稍候重試
臨時(shí)解除阻斷失敗,幫我處理下,我查看下哪有問題
答：您好，臨時(shí)解除限制了，請(qǐng)盡快核實(shí)處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：能不能幫查下還有問題嗎,我已經(jīng)處理過了
問：你們提供的excel 文件是空的
答：您好，檢測(cè)沒有異常了，已清除了之前的非法信息記錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：幫我看看網(wǎng)站怎么打不開了？
答：您好，
該站點(diǎn)訪問的確是有問題的，不過我們查看了/logs/catalina..log 日志發(fā)現(xiàn)存在錯(cuò)誤。
您最好根據(jù)日志的提示進(jìn)行下修改，然后再重啟tomcat服務(wù)以后測(cè)試訪問看看。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：
問：我就上傳了幾個(gè)文件到相應(yīng)的位置
答：您好，
已經(jīng)可以了， 您現(xiàn)在測(cè)試看看。
/www/WEB-INF/web.xml 這個(gè)文件給您進(jìn)行了還原，該文件您應(yīng)該是修改過的。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
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