問：您好，提示www.xianjiandaojia.com 京ICP備號-1 與備案信息主體不符，但主體是相同的，我司要變更新的域名遷址至貴司,提示備案信息與主體不符
答：您好，
1.查看本賬戶下是在申請京ICP備號-3的備案轉入，未提交京ICP備號-1的轉入申請；
2.若還需提交京ICP備號-1的轉入，請在備案信息頁面點擊：轉入網站 提交；若在填寫時系統有提示無法提交，請提供系統提示截圖，以便進一步核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，lghansi.com這個直接關掉可以嗎？
答：您好，不能直接關閉的，因天津管局在審核備案時，會核查已備案域名的網頁內容，要求已備案域名必須能訪問，且網頁與備案主體相符，需在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：http://beian.miit.gov.cn；
建議盡量調整準確后再提交申請，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
測試服務器可以正常遠程,請重新連接測試,如還是無法連接,請本地ping下服務器ip查看網絡是否通暢,同時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr檢測,提供測試截圖到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上級審核退回了，原因：新增網站(存量網站）數量大于30個，請上傳情況說明書和建站說明書。
請問是什么問題？我要做什么？
答：您好，近期上海管局加強多域名備案監管，由于：上海吉品信息科技有限公司主體下備案域名數量較多，已被管局審核退回，不宜再繼續添加新域名；新域名建議使用香港機房主機或設置域名轉發實現訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不是說提示要上傳情況說明嗎？我們是展會，每個城 都是獨立域名，且每個城 可能有多個不同行業的展會，所以建站會比較多
答：您好，已電話聯系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原來有個虛擬主機用戶名:**********過期忘記續費，現在被刪除了，請問還能找回嗎
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元，
加主機一年續費價格：43元，一共923元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數據恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/