問：備案照片重新上傳了，請審核,身份證照片是客戶提供的，已經重新拍了很多次了，畢竟每個人的拍照設備不一樣，不可能達到專業級的水平，希望能夠理解！,備案照片重新上傳了，請審核
答：您好，已反饋，我司審核專員會盡快重新為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案信息都已提交，能不能加快些，客戶那邊非常著急
答：您好，由于2018年1月起工信部要進行域名核驗，需在備案上報前先上報域名實名信息至管局域名驗證庫內通過后才可上報備案至管局審核的，您的域名實名認證信息是3月20日上報域名驗證庫內的，預計生效時間是1-3個工作日，我司會在驗證通過后為您上報備案至管局審核，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，請登錄西數官網您的會員賬戶下–管理中心–業務管理–虛擬主機管理（服務器管理）–對應的主機管理中–最下面查看主機ftp名和密碼復制粘貼至備案系統即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，域名無法正常解析出IP，請您聯系域名注冊商查看核實下是什么問題，主機沒有問題的http://bernal.gotoip2.com 可以打開您可以訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：兩個小時前是可以正常訪問的
答：您好，很抱歉為您帶來不便，域名不是我司的我司無法排查具體原因請您聯系域名注冊商核實看下是什么情況，我司這邊核實主機是沒有問題的您可以訪問http://bernal.gotoip2.com/index.html 測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請驗證郵箱，域名ztnfcpw.cc 狀態為clienthold，請發郵件。
答：您好，驗證郵件已經發送到對應郵箱中@qq.com，請在3天內登錄郵箱完成驗證。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://vorally.net/ 這個網站打不開
答：您好，
訪問提示缺少類，請您的程序提供方檢查核實是否缺少文件導致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是的，這個一直運行好好的，但是突然就不行了，沒有人動過
答：您好，請核實是否有程序緩存等原因導致，或請咨詢程序提供商或開發人員協助，
此報錯提示為沒有找到相關類 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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