問：報備–待接入商審核 備案核驗編號:
上周五提交審核的，麻煩快點,備案核驗編號:
答：您好，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，1、查看到您反饋的報錯，請參考https://www.jianshu.com/p/4758fdde5781 進行處理即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：修改郵箱后，點提交網頁中的窗口報500錯誤，具體文字如下：500 occur some error:沒有其他文字信息，只有確定按鈕
答：您好，非常抱歉，域名所有者郵箱無法直接修改，請操作模板過戶。
1.請在業務管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇cn后綴模板類型，創建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：由于被人DDOS了，麻煩幫我開啟，數據我已經搬家，用來做別的網站！！
答：您好，非常抱歉，需要您先清空掉已有的內容，我司核實到主機清空后，可嘗試為您恢復站點狀態 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，今天將聯系被盜人最后核實其報警情況，若其未有進一步處理反饋，將于下午4點之前接解除鎖定，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案提交快一個月了 怎么還未備案成功
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，由于管局的審核時間是在20個工作日內（不含周末及節假日）具體審核速度是以近期提交的備案數量而決定的，一般河北管局審核備案時間比較慢的；但是管局會提前為您審核并會將審核結果會第一時間以短信或郵箱通知您，由于最后的審核是在管局處，我們接入商是沒有審核和催促權限的，您請再耐心等待一下管局審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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