問：網(wǎng)站無法打開 ，請求處理！FTP用戶名:**********,網(wǎng)站無法訪問請求處理
答：您好，1、查看到您反饋的報(bào)錯是您的本地?zé)o法解析域名請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更換您本地dns后再試。
問：開通主機(jī)好久了還是連不上
答：您好，1、查看到已經(jīng)安裝成功，請重新遠(yuǎn)程再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前，我們買了虛擬主機(jī)賬號，是9月購買的，但開通時(shí)間怎么顯示10月13號，現(xiàn)在，已經(jīng)沒有過十一，怎么會是10月13開通的呢？
答：您好，國內(nèi)虛擬主機(jī)有贈送一個(gè)月備案時(shí)間，所以開通時(shí)間往后延了一個(gè)月，實(shí)際使用時(shí)間為13個(gè)月，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：嗯，謝謝。客戶讓我們提供空間及域名開通信息，才注意到這個(gè)問題
答：您好，不客氣，請?jiān)谟^察，非常感謝您對我們工作的支持與合作，我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
問：您好，我的服務(wù)器無法重啟，也無法遠(yuǎn)程登陸ssh，甚至控制臺也無法啟動，麻煩貴司技術(shù)人員給看一下是什么情況，謝謝！
答：您好，十分抱歉，當(dāng)前查看到網(wǎng)絡(luò)存在異常波動，現(xiàn)在已經(jīng)反饋機(jī)房緊急處理中，請稍后晚點(diǎn)再試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器遷移后不能正常使用了，網(wǎng)站打不開了
答：您好，1、現(xiàn)在處理，網(wǎng)站可以正常訪問，附圖。
問：
答：您好，十分抱歉，當(dāng)前查看到網(wǎng)絡(luò)存在異常波動，現(xiàn)在已經(jīng)反饋機(jī)房緊急處理中，請稍后晚點(diǎn)再試，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：大概需要多久呢，好了麻煩回復(fù)個(gè)工單給我，或者電話：，這邊比較著急
答：您好，抱歉，已經(jīng)恢復(fù)了，您再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上海崇揚(yáng)鋁業(yè)有限公司營業(yè)執(zhí)照沒有在其它平臺備案怎么會主辦單位沖突，怎么處理？
答：您好，查看您企業(yè)在工信部有備案記錄，備案號為“滬ICP備號”，主辦者名稱為“上海崇揚(yáng)鋁業(yè)有限公司”，如圖：，因此不能重新進(jìn)行備案提交的，核實(shí)此備案不在我司，若是您新的域名要使用我司主機(jī)，請自行保存此賬號下的備案圖片資料后點(diǎn)擊備案信息–刪除所有信息，再點(diǎn)擊備案系統(tǒng)首頁–B已經(jīng)備案過–B2添加網(wǎng)站進(jìn)行提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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