問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi) ，請(qǐng)求處理！FTP用戶名:**********,網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)請(qǐng)求處理

答：您好，1、查看到您反饋的報(bào)錯(cuò)是您的本地?zé)o法解析域名請(qǐng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新您本地dns或者更換您本地dns后再試。

問(wèn)：開(kāi)通主機(jī)好久了還是連不上

答：您好，1、查看到已經(jīng)安裝成功，請(qǐng)重新遠(yuǎn)程再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：之前，我們買(mǎi)了虛擬主機(jī)賬號(hào)，是9月購(gòu)買(mǎi)的，但開(kāi)通時(shí)間怎么顯示10月13號(hào)，現(xiàn)在，已經(jīng)沒(méi)有過(guò)十一，怎么會(huì)是10月13開(kāi)通的呢？

答：您好，國(guó)內(nèi)虛擬主機(jī)有贈(zèng)送一個(gè)月備案時(shí)間，所以開(kāi)通時(shí)間往后延了一個(gè)月，實(shí)際使用時(shí)間為13個(gè)月，,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：嗯，謝謝。客戶讓我們提供空間及域名開(kāi)通信息，才注意到這個(gè)問(wèn)題

答：您好，不客氣，請(qǐng)?jiān)谟^察，非常感謝您對(duì)我們工作的支持與合作，我們將竭誠(chéng)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！

問(wèn)：您好，我的服務(wù)器無(wú)法重啟，也無(wú)法遠(yuǎn)程登陸ssh，甚至控制臺(tái)也無(wú)法啟動(dòng)，麻煩貴司技術(shù)人員給看一下是什么情況，謝謝！

答：您好，十分抱歉，當(dāng)前查看到網(wǎng)絡(luò)存在異常波動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)反饋機(jī)房緊急處理中，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：服務(wù)器遷移后不能正常使用了，網(wǎng)站打不開(kāi)了

答：您好，1、現(xiàn)在處理，網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，附圖。

問(wèn)：

答：您好，十分抱歉，當(dāng)前查看到網(wǎng)絡(luò)存在異常波動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)反饋機(jī)房緊急處理中，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)再試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：大概需要多久呢，好了麻煩回復(fù)個(gè)工單給我，或者電話：，這邊比較著急

答：您好，抱歉，已經(jīng)恢復(fù)了，您再試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，上海崇揚(yáng)鋁業(yè)有限公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒(méi)有在其它平臺(tái)備案怎么會(huì)主辦單位沖突，怎么處理？

答：您好，查看您企業(yè)在工信部有備案記錄，備案號(hào)為“滬ICP備號(hào)”，主辦者名稱(chēng)為“上海崇揚(yáng)鋁業(yè)有限公司”，如圖：，因此不能重新進(jìn)行備案提交的，核實(shí)此備案不在我司，若是您新的域名要使用我司主機(jī)，請(qǐng)自行保存此賬號(hào)下的備案圖片資料后點(diǎn)擊備案信息–刪除所有信息，再點(diǎn)擊備案系統(tǒng)首頁(yè)–B已經(jīng)備案過(guò)–B2添加網(wǎng)站進(jìn)行提交即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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