問：您好，備案退回了，什么問題,備案退回了，什么問題
答：您好，查看您的備案還在管局審核中，暫時(shí)無法查詢退回原因，管局審核結(jié)果會第一時(shí)間以短信或郵件告知，但下發(fā)數(shù)據(jù)至系統(tǒng)還要1-2個(gè)工作日，請晚些時(shí)候登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看退回原因，再根據(jù)原因修改后再次提交審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：云建站賬戶：pmo1e56bd 請問下云建站網(wǎng)店有沒有設(shè)置購買第二件產(chǎn)品半價(jià)的功能？
答：您好，非常抱歉,目前暫無此功能,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析長時(shí)間不生效，bjluzhu.com，幫忙解決一下，謝謝
答：您好，域名狀態(tài)已經(jīng)ok正常，可正常解析使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站打不開，顯示建立數(shù)據(jù)庫連接出錯(cuò)
答：您好，檢查您的程序目前提示數(shù)據(jù)庫連接異常，我們核實(shí)您是使用的服務(wù)器127.0.0.1，目前服務(wù)器數(shù)據(jù)庫3306端口不通，可能數(shù)據(jù)庫未啟動(dòng)，建議重啟下數(shù)據(jù)庫或者服務(wù)器再試訪問下。
您當(dāng)前是獨(dú)立IP主機(jī)，如需我司進(jìn)入查看，請重新提交正確類型獨(dú)立IP主機(jī)工單，類型選擇：??【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常 ，?? 目前您有2次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理，謝謝。
問：我把網(wǎng)址生成二維碼后，微信掃描就這樣了。服務(wù)器是香港的，我問服務(wù)器賣家，他們說域名沒備案
答：您好:
這個(gè)不是因?yàn)閭浒傅脑颍@是騰訊單方面屏蔽了該域名，請聯(lián)系微信申訴該域名即可，非常感謝您長期對我司的支持！
問：另：核實(shí)到該站點(diǎn)的存放路徑是系統(tǒng)盤，建議將該站點(diǎn)的文件存放移動(dòng)數(shù)據(jù)盤目錄/home下，請核實(shí)，如圖：
磁盤占滿清理 順便幫我把C盤站點(diǎn)移動(dòng)到數(shù)據(jù)盤
答：您好，抱歉，我司對您的服務(wù)器數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)不了解，為保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，請您自行操作數(shù)據(jù)移動(dòng),非常感謝您長期對我司的支持!
