問：網站全新安裝，除了清空數據庫還需要將主機管理中的文件管理器中的文件夾全部刪除嗎,網站全新安裝，除了清空數據庫還需要
答：您好，
全新安裝請將www下的所有數據備份后刪除,重新在控制面板選擇預裝,或自行上傳全新安裝程序進行安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sg110cas.com，排查代碼無問題，請恢復訪問。
答：您好，請核實includes/babamei.php includes/tupao.php等文件是否有異常,請及時檢查并清理干凈,確定無異常后再提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：文件已刪除
答：您好，已經開啟了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我是三五互聯上買了個域名然后向備案但是我是個人我的域名是www.52syun.cn這個域名個人能不能備案
答：您好，
1.根據工信部要求，網站備案申請需通過主機服務商提交，若使用的是我司內地機房主機/服務器等產品，才需通過我司備案平臺，提交網站備案申請；
2.確實用于個人網站的域名，才能使用個人名義申請網站備案；
各 份基本備案要求請參看https://beian.vhostgo.com/province.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：WordPress已經上傳好，但無法安裝，請幫我看看
答：您好，核實目錄沒有修改為www,已經幫您修改,但訪問后提示部分文件不存在,請把文件上傳完整后訪問安裝測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：WordPress已解壓后上傳完整，為什么還是無法安裝
答：您好，
文件不全，請您上傳 完整的壓縮包，或直接授權我司協助您 安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 主體備案號：湘ICP備號，主辦單位名稱：湖南九悅九養老產業發展有限公司，原因：單位名稱不符，備案用戶名:**********
我是你們很多年的VIP會員 這個備案的事情是否能多給我們點時間，至少15天內我們想辦法去要客戶變更信息，先不要關閉我們網站和取消備案！一定一定 拜托了！
答：您好，已為您申請延期至，請及時登錄備案平臺（https://beian.vhostgo.com/），完成變更備案提交管局審核，避免后期被監管單位核查到備案主體名稱不準確取消了備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
