問：您好，我的ftp賬號如圖，但是我填寫之后顯示不存在，請問這個ftp名應該如何填寫呢？,備案主機FTP名填寫顯示不存在
答：您好，根據工信部要求，域名備案申請需通過主機服務商提交，通過我司提交備案時，需填寫在我司購買的主機信息，若您使用的不是我司主機，需要聯系實際主機提供商辦理備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，是的，和您的證書申請密碼一致，謝謝。
問：您好，備案駁回原因：域名持有者與主辦單位不一致，域名暫時不方便過戶，怎么辦？
答：您好，由于工信部啟用域名核驗，要求域名所有者需與備案主辦單位名稱“泉州永昌衛浴有限公司”一致，若現在不方便辦理過戶，建議先綁定我司無需備案的港臺主機或設置域名轉發訪問，待后期過戶完成后，再提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶域名忘記續費，能找回嗎？LatLed.com 這個域名
答：您好，LatLed.com 域名您過期未續費，距離現在已太長時間了，已不能再申請使用了。
建議您更換其他域名注冊使用或聯系專員協助購買，專員qq：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ht2018主機預裝不了網站 帝國cms v7.5_SC GBK
答：您好，1、測試可以預裝，請訪問http://ht2018.gotoip11.com/e/install/ 進行安裝即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名解析好長時間沒生效呢？www.dongshengslb.com
答：您好，這個域名是下午您新注冊的域名，資料審核通過，目前還在命名審核中狀態更新中，審核通過后域名才能正常解析，您過一陣再測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!