問：,備案碼處顯示：海外虛擬主機無法使用此功能備案，那如何獲取？
答：您好，請提供下您的主機FTP用戶名或服務器IP地址，以便協助核查；
注意海外機房暫時未要求備案，使用海外機房主機是不支持備案的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，FTP賬號：yiyuandiy
答：您好，因為所在地機房要求不同，香港機房暫未要求備案；若需要辦理備案，請升級或更換為內地機房主機后獲取備案碼申請備案；
問：您好，添加網站，如何獲取業務備案碼
答：您好，備案碼是備案時用于驗證業務開通情況的密碼，您可在購買虛擬主機或服務器等業務管理賬戶下查看；
如何獲取流程，請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，請問127.0.0.1這臺服務器的cname解析地址是多少，然后cname解析地址是不是比ip解析要好
答：您好，
云主機現在都建議最好A記錄指向到服務器IP，或者參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2394 幫助文檔使用自己的域名來作為別名使用。
該服務器提供的免費二級域名是s.gotocdn.com，但是不建議解析指向到我們提供的免費二級域名上。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，我之前備案的身份證掉了，現在新的證拿到了。。我現在要怎么換掉之前的身份證
答：您好，更換證件資料需提交備案變更申請至管局審核，若需變更請回復告知，為您調整狀態后您將原圖刪除后，重新采集上傳提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那期間影響網站正常使用么
答：您好，變更期間，有備案的域名不影響，可正常使用；網頁內容與備案主辦單位需相符；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：把我們的虛擬主機及郵箱的 新購及續費 支付方式默認設置為優惠券吧
上次弄了5500元優惠券，每次續費的時候，總是忘記使用
答：您好，充值返款優惠券若是代理平臺結算則是自動使用，若是官網結算，則是需要選擇下優惠券碼抵用。您也可以在官網優惠券管理設置優先級別,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!