問：您好，域名實名認證15號已通過,域名實名認證15號已通過
答：您好，退回非實名問題，而是域名注冊商未將域名實名信息上報至域名驗證庫，請聯系注冊商上報驗證庫后再重新提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.yizhaiyishu.com還是打不開換了好幾臺電腦都打不開
答：您好，經核實您的站點現在可以正常瀏覽,見附圖,請您清空下瀏覽器緩存然后再測試,如還不正常,請按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 測試下ping的結果然后截圖給我司查看分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.tjjuwei.com
答：您好，查看您的域名過期續費,解析恢復需要2~48小時,當前幫您重新同步了域名解析記錄.請晚點再試下.
避免此類情況,域名需在過期前進行續費,非常感謝您長期對我司的支持.
問：關于昨天郵箱延時收到客戶的信件
差不多延遲1個小時才收到
答：您好，我們調整了下，您再讓對方發送測試下看是否還有較大延遲。
問：我誤刪掉了一些東西，能不能把網站恢復到上個月
答：您好，抱歉,此主機是每周備份一次,此虛擬主機上次備份的時間是,只保留最近一次備份,無法恢復上個月的備份,您可在本地查找下是否可恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，能不能幫我找找，真的對我很重要
答：您好，抱歉,無法提供,請在本地查找下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：wordpress安裝插件彈出下面這個上傳的文件尺寸超過php.ini中定義的upload_max_filesize值。
答：您好，目前幫您調整了最大上傳限制為20M，請您再試試上傳下，謝謝。
問：我原來備案了4個域名，現有一網站暫時不使用了，今天收到消息說要取消接入，想請問下，取消這個不用的網的接入會影響我其它三個域名的備案嗎備案號:滇ICP備號-4這個域名暫時不使用了
答：您好，若只是收到滇ICP備號-4的取消接入通知，即只會取消滇ICP備號-4，其他子備案號不影響的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：取消了這個備案號后，會不會又要其它三個正常域名進行管局審核之類的問題出來吧，怕了這管局審核和等待時間
答：您好，不會的，取消接入是系統自動申請，此不影響其他域名使用,非常感謝您長期對我司的支持!